Generelle vilkår
На всі наші поставки та послуги поширюються наступні зареєстровані умови. Ми також маємо загальні умови закупівлі для постачальників. Їх можна отримати у Торгово-промисловій палаті.
Artikkel 1: Anvendelighet
1.1 Ці умови застосовуються до всіх пропозицій, договорів, виконання замовлень та поставок NetCare, включаючи їх зміни. 1.2 Відхилення від цих умов дійсні лише за умови письмового підтвердження з боку NetCare. 1.3 Усі пропозиції, ціни та умови, надані NetCare, є повністю необов'язковими та не мають зобов'язуючої сили. 1.4 Замовлення є обов'язковими лише за умови письмового підтвердження з боку NetCare.
Artikkel 2: Priser
2.1 Усі ціни вказані без урахування ПДВ. 2.2 Якщо погоджено фіксовану ціну, від неї може бути відхилено, якщо інформація, на якій базувалася ця ціна, виявиться неточною або неповною. У такому випадку ціна розраховується на основі остаточного розрахунку годин та матеріалів після консультації з клієнтом. 2.3 Усі ціни в пропозиціях, прайс-листах, брошурах та акціях можуть бути змінені.
Artikkel 3: Levering
3.1 Якщо узгоджений термін поставки виявляється недосяжним, клієнт буде своєчасно поінформований. Перевищення терміну поставки не дає клієнту права на відшкодування збитків. 3.2 Як доказ надання послуги відповідно до домовленостей вважається накладна, підписана як «до прийняття», або форма, що описує відпрацьовані години. 3.3 У разі наявності прострочених платежів NetCare залишає за собою право відмовляти у нових замовленнях або призупиняти вже узгоджені замовлення до виконання платіжних зобов'язань.
Artikkel 4: Reklamasjon/Ansvar
4.1 Скарги щодо наданих послуг мають бути подані у письмовій формі протягом восьми днів після надання послуги. NetCare має бути надана можливість у розумний термін усунути скаргу та/або обмежити збитки. Якщо клієнт цього не зробить або не надасть співпраці, право на відшкодування збитків анулюється. 4.2 Якщо є збитки, які доведено спричинені роботами, виконаними NetCare, клієнт може отримати за це відшкодування. 4.3 Відшкодовуються лише прямі збитки, під якими розуміються доведені збитки обладнанню чи програмному забезпеченню, спричинені роботами NetCare. Непрямі збитки, такі як втрата прибутку, прямо виключаються. 4.4 Розмір відшкодування збитків становить максимум суму, виставлену NetCare за послугу, до якої стосуються збитки, з обмеженням у три місяці надання послуг. Відповідальність NetCare у будь-якому випадку обмежується сумою, що покривається страхуванням відповідальності.
Artikkel 5: Force Majeure
5.1 Форс-мажор включає, серед іншого: стихійні лиха, страйки, пандемії, кібератаки або інші непередбачувані обставини поза сферою впливу NetCare. 5.2 У разі форс-мажору право на відшкодування збитків не виникає, а узгоджені терміни поставки можуть бути відкладені без права клієнта на анулювання договору.
Стаття 6: Оплата
6.1 Оплата має бути здійснена одноразово протягом 14 днів з дати виставлення рахунку. Якщо оплата не здійснюється вчасно, сума рахунку збільшується на відсоток у розмірі 1% на місяць та адміністративний збір у розмірі €25 за кожне нагадування. Усі витрати, пов'язані зі стягненням рахунку, включаючи судові витрати, покладаються на клієнта. 6.2 Компенсація будь-якої заявленої клієнтом вимоги виключається. 6.3 Суперечка щодо суми до стягнення має бути повідомлена у письмовій формі негайно після отримання рахунку. У разі невиконання цього, вважається, що суперечки немає.
Стаття 7: Розірвання
7.1 Договори між сторонами можуть бути розірвані без судового втручання, за умови письмового підтвердження розірвання, якщо одна зі сторін втрачає право розпоряджатися своїм майном, наприклад, у разі накладення арешту, подання заяви про відстрочення платежу або оголошення банкрутства.
Стаття 8: Без права викупу
8.1 Забороняється звертатися до співробітників або незалежних підрядників, які працюють на NetCare, для прямого укладення угоди протягом дії замовлення або його продовження, а також протягом одного року після закінчення замовлення. У разі порушення клієнт зобов'язаний сплатити штраф у розмірі €25 000 за кожен випадок без додаткового попередження чи повідомлення про порушення. Цей штраф не зачіпає інших прав обох сторін, включаючи право на відшкодування збитків.
Стаття 9: Спори
9.1 Alle tviste som oppstår fra avtalen skal i første omgang legges frem for en uavhengig megler. Dersom mekling ikke fører til en løsning, skal tvister utelukkende legges frem for domstolen i ’s-Hertogenbosch, uten at retten til anke begrenses.
Стаття 10: Депонування
10.1 Disse leveringsbetingelsene er registrert hos Handelskammeret i Eindhoven under nummer 17085365 og kan også konsulteres på nettsiden NetCares.
