Genel Şartlar

Tüm teslimat ve hizmetlerimiz için aşağıdaki tescilli şartlar geçerlidir. Ayrıca tedarikçiler için genel satın alma şartlarımız da bulunmaktadır. Bunlar Ticaret Odası'ndan talep edilebilir.

Madde 1: Uygulanabilirlik

1.1 Bu şartlar, NetCare'in tüm teklifleri, sözleşmeleri, görevlendirmelerin yerine getirilmesi ve teslimatları ile bunların değişiklikleri için geçerlidir. 1.2 Bu şartlardaki sapmalar yalnızca NetCare tarafından yazılı olarak onaylandığında geçerlidir. 1.3 NetCare tarafından yapılan tüm teklifler ve bunlarda belirtilen fiyatlar ve koşullar tamamen bağlayıcı değildir. 1.4 Görevlendirmeler yalnızca NetCare tarafından yazılı olarak onaylandığında bağlayıcıdır.

Madde 2: Fiyatlar

2.1 Tüm fiyatlara KDV dahil değildir. 2.2 Sabit bir fiyat üzerinde anlaşmaya varılmışsa, bu fiyatın dayandığı bilgilerin yanlış veya eksik olduğu ortaya çıkarsa bundan sapılabilir. Bu durumda fiyat, müşteri ile görüşüldikten sonra saat ve malzeme kesin hesabı üzerinden belirlenir. 2.3 Tekliflerde, fiyat listelerinde, broşürlerde ve tanıtımlardaki tüm fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

Madde 3: Teslimat

3.1 Anlaşılan teslim süresinin gerçekleştirilemeyeceği anlaşılırsa, müşteri zamanında bilgilendirilecektir. Teslim süresinin aşılması müşteriye tazminat hakkı vermez. 3.2 Hizmetin anlaşmalara uygun olarak teslim edildiğinin kanıtı olarak, onay için imzalanmış teslimat makbuzu veya çalışılan saatleri açıklayan bir form kabul edilir. 3.3 Vadesi geçmiş ödemeler mevcutsa, NetCare yeni görevlendirmeleri reddetme veya ödeme yükümlülüğü yerine getirilene kadar halihazırda kararlaştırılmış görevlendirmeleri askıya alma hakkını saklı tutar.

Madde 4: Şikayet/Sorumluluk

4.1 Sunulan hizmetlerle ilgili şikayetler teslimattan sonraki sekiz gün içinde yazılı olarak bildirilmelidir. NetCare'e şikayeti gidermek ve/veya zararı makul bir süre içinde sınırlama fırsatı verilmelidir. Müşteri bunu yapmazsa veya işbirliği yapmazsa, tazminat hakkı düşer. 4.2 NetCare tarafından gerçekleştirilen çalışmaların neden olduğu kanıtlanabilir bir zarar söz konusuysa, müşteri bunun için tazminat alabilir. 4.3 Yalnızca NetCare'in çalışmalarından kaynaklanan kanıtlanabilir ekipman veya yazılım hasarı dahil olmak üzere doğrudan zararlar karşılanır. Kar kaybı gibi dolaylı zararlar açıkça hariç tutulmuştur. 4.4 Tazminat miktarı, NetCare'in ilgili hizmet için fatura ettiği tutarın en fazla tutarı ile sınırlıdır ve bu tutar üç aylık hizmet bedelini geçemez. NetCare'in sorumluluğu her zaman bir sorumluluk sigortasının teminat sağladığı tutarla sınırlıdır.

Madde 5: Mücbir Sebep

5.1 Mücbir sebep halleri; doğal afetler, grevler, pandemiler, siber saldırılar veya NetCare'in kontrolü dışındaki diğer öngörülemeyen durumları içerir. 5.2 Mücbir sebep durumunda tazminat hakkı doğmaz ve müşteri sözleşmeyi iptal etme hakkına sahip olmaksızın kararlaştırılan teslim süreleri ertelenebilir.

Madde 6: Ödeme

6.1 Ödeme, fatura tarihinden itibaren 14 gün içinde tek seferde yapılmalıdır. Ödeme zamanında yapılmazsa, fatura tutarına aylık %1 faiz ve her hatırlatma için 25 € idari masraf eklenir. Faturayı tahsil etmek için yapılan tüm masraflar, yasal masraflar dahil, müşteriye aittir. 6.2 Müşterinin iddia ettiği herhangi bir alacağın takası hariçtir. 6.3 Talep edilen tutarla ilgili bir anlaşmazlık, faturanın alınmasından hemen sonra yazılı olarak bildirilmelidir. Aksi takdirde, anlaşmazlık olmadığı varsayılır.

Madde 7: Fesih

7.1 Taraflar arasındaki sözleşmeler, taraflardan biri mülkiyeti üzerindeki tasarruf yetkisini kaybederse (haciz, ödeme erteleme talebi veya iflas başvurusu gibi durumlarda), fesih yazılı olarak onaylanmak kaydıyla, mahkeme kararı olmaksızın feshedilebilir.

Madde 8: Devralma Yok

8.1 Görevlendirme veya uzatması sırasında ve görevlendirmenin sona ermesinden itibaren bir yıl boyunca NetCare için çalışan personeli veya serbest çalışanları doğrudan bir anlaşma için hedeflemek yasaktır. İhlal durumunda, müşteri ek bir ihtar veya temerrüt bildirimine gerek kalmaksızın olay başına derhal muaccel 25.000 € para cezası ödemekle yükümlüdür. Bu ceza, tarafların diğer haklarını, tazminat hakkı dahil olmak üzere, saklı tutar.

Madde 9: Anlaşmazlıklar

9.1 Anlaşmadan kaynaklanan tüm ihtilaflar öncelikle bağımsız bir arabulucuya sunulacaktır. Arabuluculuk bir çözüme ulaşmazsa, itiraz hakkı saklı kalmak kaydıyla, ihtilaflar münhasıran 's-Hertogenbosch mahkemesine sunulacaktır.

Madde 10: Saklama

10.1 Bu teslimat koşulları Eindhoven Ticaret Odası'na 17085365 numarası altında tescil edilmiştir ve ayrıca web sitesinde NetCare'in