Allmänna villkor

Följande deponerade villkor gäller för alla våra leveranser och tjänster. Vi har också allmänna inköpsvillkor för leverantörer. Dessa kan begäras från Handelskammaren.

Artikel 1: Tillämplighet

1.1 Dessa villkor gäller för alla offerter, avtal, genomförande av uppdrag och leveranser från NetCare, inklusive ändringar av dessa. 1.2 Avvikelser från dessa villkor är endast giltiga om de har bekräftats skriftligen av NetCare. 1.3 Alla offerter som NetCare lämnar och priser och villkor som anges däri är helt utan förpliktelser och icke bindande. 1.4 Uppdrag är endast bindande om de har bekräftats skriftligen av NetCare.

Artikel 2: Priser

2.1 Alla priser är exklusive moms. 2.2 Om ett fast pris har överenskommits kan detta ändras om den information som priset baseras på visar sig vara felaktig eller ofullständig. I sådant fall beräknas priset på basis av efterkalkylering av timmar och material efter samråd med klienten. 2.3 Alla priser i offerter, prislistor, broschyrer och erbjudanden är med reservation.

Artikel 3: Leverans

3.1 Om en överenskommen leveranstid inte visar sig vara genomförbar ska klienten informeras i tid. En överskriden leveranstid ger inte klienten rätt till skadestånd. 3.2 Ett av leveransen av tjänsten i enlighet med överenskommelsen fungerar ett godkänt signerat fraktbrev, eller ett formulär som beskriver de arbetade timmarna, som bevis på leverans. 3.3 Om det finns obetalda fakturor vars betalningstid har passerat, förbehåller sig NetCare rätten att neka nya uppdrag eller att skjuta upp redan överenskomna uppdrag tills betalningsskyldigheten har uppfyllts.

Artikel 4: Reklamation/Ansvar

4.1 Klagomål rörande de levererade tjänsterna måste reklameras skriftligen inom åtta dagar efter leverans. NetCare ska ges möjlighet att åtgärda klagomålet och/eller begränsa skadan inom skälig tid. Om klienten underlåter detta eller inte samarbetar, upphör rätten till skadestånd att gälla. 4.2 Om det uppstår skada som påvisligen orsakats av det arbete som NetCare utfört, kan klienten erhålla skadestånd för detta. 4.3 Endast direkt skada, vilket avses vara påvisbar skada på utrustning eller programvara orsakad av NetCares arbete, ersätts. Indirekt skada, såsom utebliven vinst, är uttryckligen undantagen. 4.4 Skadeståndets belopp uppgår till högst det belopp som NetCare debiterat för den tjänst som skadan rör, med ett tak på tre månaders tjänsteförande. NetCares ansvar är alltid begränsat till det belopp som en ansvarsförsäkring ger täckning för.

Artikel 5: Force Majeure

5.1 Med force majeure avses bland annat: naturkatastrofer, strejker, pandemier, cyberattacker eller andra oförutsedda omständigheter utanför NetCares kontrollsfär. 5.2 Vid force majeure finns ingen rätt till skadestånd och avtalade leveranstider kan skjutas upp utan att klienten har rätt att ångra avtalet.

Artikel 6: Betalning

6.1 Betalning ska ske i sin helhet inom 14 dagar efter fakturadatum. Om betalning inte sker i tid, ökas fakturabeloppet med en ränta på 1% per månad och 25 € i administrativa avgifter per påminnelse. Alla kostnader som måste uppstå för att driva in fakturan, inklusive juridiska kostnader, ska klienten stå för. 6.2 Kvittning av eventuella anspråk som klienten gör gällande är uteslutet. 6.3 En tvist om det fordringsbeloppet måste reklameras skriftligen omedelbart efter mottagandet av fakturan. I annat fall anses det att ingen tvist föreligger.

Artikel 7: Uppsägning

7.1 Avtal mellan parterna kan sägas upp utan domstolsingripande, under förutsättning att uppsägningen bekräftas skriftligen, om en av parterna förlorar rätten att råda över sin egendom, såsom vid utmätning, ansökan om betalningsinställelse eller konkursansökan.

Artikel 8: Ingen övertagandeklausul

8.1 Det är inte tillåtet att under uppdraget eller dess förlängning, samt ett år efter uppdragets upphörande, kontakta anställda eller frilansare som arbetar för NetCare för ett direkt avtal. Vid överträdelse är klienten skyldig att betala en omedelbart förfallen vite på 25 000 € per händelse utan ytterligare krav eller meddelande om dröjsmål. Detta vite påverkar inte de övriga rättigheterna för någon av parterna, inklusive rätten till skadestånd.

Artikel 9: Tvister

9.1 Alla tvister som uppstår ur avtalet ska i första hand läggas fram för en oberoende medlare. Om medling inte leder till en lösning ska tvister uteslutande läggas fram för domstolen i ’s-Hertogenbosch, utan att inskränka rätten att överklaga.

Artikel 10: Deponering

10.1 Dessa leveransvillkor har deponerats hos Handelskammaren i Eindhoven under nummer 17085365 och kan även konsulteras på webbplatsen av NetCare.