Allmänna villkor

Följande deponerade villkor gäller för alla våra leveranser och tjänster. Vi har även allmänna inköpsvillkor för leverantörer. Dessa kan begäras från Handelskammaren.

Artikel 1: Tillämplighet

1.1 Dessa villkor gäller för alla offerter, avtal, genomföranden av uppdrag och leveranser från NetCare, inklusive ändringar därav. 1.2 Avvikelser från dessa villkor är endast giltiga om de skriftligen har bekräftats av NetCare. 1.3 Alla offerter som NetCare utfärdar och de priser och villkor som anges däri är helt utan förbindelse och icke-bindande. 1.4 Uppdrag är endast bindande om de skriftligen har bekräftats av NetCare.

Artikel 2: Priser

2.1 Alla priser är exklusive moms. 2.2 Om ett fast pris har överenskommits kan detta avvika om den information som priset baseras på visar sig vara felaktig eller ofullständig. I så fall beräknas priset baserat på efterkalkylering av timmar och material efter samråd med klienten. 2.3 Alla priser i offerter, prislistor, broschyrer och erbjudanden är med reservation.

Artikel 3: Leverans

3.1 Om en överenskommen leveranstid inte kan hållas, ska klienten meddelas i god tid. En överskriden leveranstid ger inte klienten rätt till skadestånd. 3.2 Ett signerat följesedeln, eller ett dokument som beskriver de arbetade timmarna, gäller som bevis på att tjänsten levererats enligt överenskommelse. 3.3 Om det finns obetalda fakturor vars förfallodatum har passerats, förbehåller sig NetCare rätten att neka nya uppdrag eller skjuta upp redan överenskomna uppdrag tills betalningsskyldigheten har uppfyllts.

Artikel 4: Reklamation/Ansvar

4.1 Klagomål angående levererade tjänster ska anmälas skriftligen inom åtta dagar efter leverans. NetCare måste ges möjlighet att åtgärda klagomålet och/eller begränsa skadan inom rimlig tid. Om klienten underlåter detta eller inte samarbetar, förfaller rätten till skadestånd. 4.2 Om det föreligger en skada som bevisligen orsakats av det arbete NetCare har utfört, kan klienten erhålla skadestånd för detta. 4.3 Endast direkt skada, vilket avses som påvisbar skada på utrustning eller mjukvara orsakad av NetCares arbete, ersätts. Indirekt skada, såsom utebliven vinst, undantas uttryckligen. 4.4 Skadeståndets belopp uppgår maximalt till det belopp NetCare debiterat för den tjänst som skadan avser, med ett tak på tre månaders tjänsteleverans. NetCares ansvar är alltid begränsat till det belopp som en ansvarsförsäkring täcker.

Artikel 5: Force Majeure

5.1 Med force majeure avses bland annat: naturkatastrofer, strejker, pandemier, cyberattacker eller andra oförutsedda omständigheter utanför NetCares kontroll. 5.2 Vid force majeure föreligger ingen rätt till skadestånd och överenskomna leveranstider kan skjutas upp utan att klienten har rätt att annullera avtalet.

Artikel 6: Betalning

6.1 Betalning ska ske i sin helhet inom 14 dagar efter fakturadatum. Om betalning inte sker i tid, ökas fakturabeloppet med en ränta på 1% per månad och €25 i administrativa avgifter per påminnelse. Alla kostnader som måste uppstå för att driva in fakturan, inklusive juridiska kostnader, ska bäras av klienten. 6.2 Kvittning av eventuella fordringar som klienten gör anspråk på är uteslutet. 6.3 En tvist om det utkrävda beloppet måste omedelbart efter mottagandet av fakturan anmälas skriftligen. Underlåtenhet att göra detta innebär att det anses att ingen tvist föreligger.

Artikel 7: Uppsägning

7.1 Avtal mellan parterna kan sägas upp utan rättslig prövning, förutsatt att uppsägningen bekräftas skriftligen, om en av parterna förlorar rådigheten över sin egendom, till exempel vid utmätning, ansökan om betalningsinställelse eller konkursansökan.

Artikel 8: Ingen övertagandeklausul

8.1 Det är inte tillåtet att under uppdraget eller dess förlängning, liksom ett år efter uppdragets avslutande, kontakta anställda eller konsulter som arbetar för NetCare för ett direktavtal. Vid överträdelse är klienten skyldig att betala en omedelbart förfallande vite på €25.000 per händelse, utan ytterligare föreläggande eller meddelande om dröjsmål. Detta vite påverkar inte de övriga rättigheterna för båda parter, inklusive rätten till skadestånd.

Artikel 9: Tvister

9.1 Alla tvister som uppstår ur avtalet ska i första hand läggas fram för en oberoende medlare. Om medling inte leder till en lösning ska tvister uteslutande läggas fram för domstolen i ’s-Hertogenbosch, utan att inskränka rätten till överklagande.

Artikel 10: Deponering

10.1 Dessa leveransvillkor har registrerats hos Handelskammaren i Eindhoven under nummer 17085365 och kan även konsulteras på webbplats NetCares.