Общие условия

На все наши поставки и услуги распространяются следующие зарегистрированные условия. У нас также есть общие условия закупок для поставщиков. Их можно запросить в Торгово-промышленной палате.

Статья 1: Применимость

1.1 Настоящие условия применяются ко всем предложениям, договорам, выполнению поручений и поставкам NetCare, включая их изменения. 1.2 Отклонения от настоящих условий действительны только в том случае, если они подтверждены NetCare в письменной форме. 1.3 Все предложения, сделанные NetCare, а также указанные в них цены и условия являются полностью необязательными и не имеют обязательной силы. 1.4 Поручения имеют обязательную силу только в том случае, если они подтверждены NetCare в письменной форме.

Статья 2: Цены

2.1 Все цены указаны без учета НДС. 2.2 Если согласована фиксированная цена, от нее может быть отступлено, если информация, на которой основана эта цена, окажется неточной или неполной. В этом случае цена рассчитывается на основе последующего расчета часов и материалов после консультации с клиентом. 2.3 Все цены в предложениях, прайс-листах, брошюрах и акциях могут быть изменены.

Статья 3: Поставка

3.1 Если согласованный срок поставки окажется недостижимым, клиент будет своевременно уведомлен об этом. Превышение срока поставки не дает клиенту права на возмещение ущерба. 3.2 В качестве доказательства поставки услуги в соответствии с договоренностями служит накладная, подписанная в знак согласия, или форма, в которой описаны отработанные часы. 3.3 Если имеются непогашенные платежи, срок которых уже истек, NetCare оставляет за собой право отказать в новых поручениях или приостановить уже согласованные поручения до выполнения обязательства по оплате.

Статья 4: Реклама/Ответственность

4.1 Претензии относительно предоставленных услуг должны быть заявлены в письменной форме в течение восьми дней с момента предоставления. NetCare должна быть предоставлена возможность устранить претензию и/или ограничить ущерб в разумные сроки. Если клиент не выполняет это требование или не оказывает содействия, право на возмещение ущерба аннулируется. 4.2 Если имеется ущерб, который, как доказано, был вызван работами, выполненными NetCare, клиент может получить за него возмещение. 4.3 Возмещается только прямой ущерб, под которым понимается доказуемый ущерб оборудованию или программному обеспечению, вызванный работами NetCare. Косвенный ущерб, такой как упущенная выгода, явно исключается. 4.4 Размер возмещения ущерба составляет максимум сумму, которую NetCare выставила в счете за услугу, к которой относится ущерб, с ограничением в три месяца предоставления услуг. Ответственность NetCare во всех случаях ограничивается суммой, на которую распространяется страхование ответственности.

Статья 5: Форс-мажор

5.1 Форс-мажорными обстоятельствами, среди прочего, считаются: стихийные бедствия, забастовки, пандемии, кибератаки или другие непредвиденные обстоятельства, находящиеся вне сферы влияния NetCare. 5.2 В случае форс-мажора право на возмещение ущерба отсутствует, а согласованные сроки поставки могут быть перенесены без права клиента на аннулирование договора.

Статья 6: Оплата

6.1 Оплата должна быть произведена единовременно в течение 14 дней с даты выставления счета. Если оплата не производится вовремя, сумма счета увеличивается на 1% процентов в месяц и 25 евро административных расходов за каждое напоминание. Все расходы, понесенные для взыскания счета, включая юридические расходы, оплачиваются клиентом. 6.2 Компенсация любого требования, заявленного клиентом, исключается. 6.3 Спор о взыскиваемой сумме должен быть заявлен в письменной форме немедленно после получения счета. В противном случае считается, что спор отсутствует.

Статья 7: Расторжение

7.1 Договоры между сторонами могут быть расторгнуты без судебного вмешательства, при условии письменного подтверждения расторжения, если одна из сторон теряет право распоряжаться своим имуществом, например, в случае наложения ареста, подачи заявления о приостановлении платежей или заявления о банкротстве.

Статья 8: Отсутствие условия о переходе права

8.1 Запрещается в течение срока действия поручения или его продления, а также в течение одного года с момента прекращения поручения, обращаться к сотрудникам или независимым подрядчикам, работающим на NetCare, для заключения прямого соглашения. В случае нарушения клиент обязан без дальнейшего уведомления или предписания уплатить немедленно взыскиваемый штраф в размере 25 000 евро за каждый случай. Этот штраф не затрагивает прочие права обеих сторон, включая право на возмещение ущерба.

Статья 9: Споры

9.1 Все споры, возникающие из настоящего соглашения, в первую очередь будут переданы независимому посреднику. Если посредничество не приведет к решению, споры будут переданы исключительно в суд в Хертогенбосе, без ущерба для права на апелляцию.

Статья 10: Депонирование

10.1 Настоящие условия поставки зарегистрированы в Торгово-промышленной палате Эйндховена под номером 17085365 и могут быть также просмотрены на веб-сайте NetCare.