Общие условия

На все наши поставки и услуги распространяются следующие зарегистрированные условия. У нас также есть общие условия закупки для поставщиков. Их можно запросить в Торгово-промышленной палате.

Статья 1: Применимость

1.1 Настоящие условия применяются ко всем предложениям, договорам, выполнению поручений и поставкам NetCare, включая их изменения. 1.2 Отклонения от настоящих условий действительны только в том случае, если они подтверждены NetCare в письменной форме. 1.3 Все предложения, сделанные NetCare, а также указанные в них цены и условия являются необязательными и не имеют обязательной силы. 1.4 Поручения становятся обязательными только после письменного подтверждения со стороны NetCare.

Статья 2: Цены

2.1 Все цены указаны без учета НДС. 2.2 Если согласована фиксированная цена, от нее может быть отступлено, если информация, на которой основана эта цена, окажется неточной или неполной. В этом случае цена рассчитывается на основе последующего расчета часов и материалов после консультации с клиентом. 2.3 Все цены в предложениях, прайс-листах, брошюрах и акциях действительны при условии их наличия.

Статья 3: Поставка

3.1 Если согласованный срок поставки окажется недостижимым, клиент будет своевременно проинформирован об этом. Превышение срока поставки не дает клиенту права на возмещение ущерба. 3.2 Доказательством поставки услуги в соответствии с договоренностями служит накладная, подписанная как «согласовано», или форма, описывающая отработанные часы. 3.3 При наличии просроченных платежей NetCare оставляет за собой право отказать в новых поручениях или приостановить уже согласованные поручения до выполнения обязательства по оплате.

Статья 4: Реклама/Ответственность

4.1 Жалобы относительно предоставленных услуг должны быть заявлены в письменной форме в течение восьми дней после поставки. NetCare должна иметь возможность устранить жалобу и/или ограничить ущерб в разумные сроки. Если клиент не выполняет это требование или не оказывает содействия, право на возмещение ущерба аннулируется. 4.2 Если имеется ущерб, который доказано вызван работами, выполненными NetCare, клиент может получить за него возмещение. 4.3 Возмещению подлежит только прямой ущерб, под которым понимается доказуемый ущерб оборудованию или программному обеспечению, вызванный работой NetCare. Косвенный ущерб, такой как упущенная выгода, явно исключается. 4.4 Размер возмещения ущерба составляет максимум сумму, выставленную NetCare за услугу, к которой относится ущерб, с ограничением в три месяца предоставления услуг. Ответственность NetCare во всех случаях ограничена суммой, на которую распространяется страхование ответственности.

Статья 5: Форс-мажор

5.1 Форс-мажорными обстоятельствами, среди прочего, считаются: стихийные бедствия, забастовки, пандемии, кибератаки или другие непредвиденные обстоятельства, находящиеся вне сферы влияния NetCare. 5.2 В случае форс-мажора право на возмещение ущерба отсутствует, а согласованные сроки поставки могут быть перенесены без права клиента на аннулирование договора.

Статья 6: Оплата

6.1 Оплата должна быть произведена единовременно в течение 14 дней с даты выставления счета. Если оплата не производится вовремя, сумма счета увеличивается на 1% процентов в месяц и 25 евро административных расходов за каждое напоминание. Все расходы, понесенные для взыскания счета, включая юридические расходы, оплачиваются клиентом. 6.2 Компенсация возможного требования, заявленного клиентом, исключается. 6.3 Спор о требуемой сумме должен быть заявлен в письменной форме немедленно после получения счета. В противном случае считается, что спора нет.

Статья 7: Расторжение

7.1 Договоры между сторонами могут быть расторгнуты без судебного вмешательства, при условии письменного подтверждения расторжения, если одна из сторон теряет право распоряжаться своим имуществом, например, в случае наложения ареста, подачи заявления о приостановлении платежей или заявления о банкротстве.

Статья 8: Отсутствие условия о переходе

8.1 Запрещается вступать в прямые отношения с сотрудниками или фрилансерами, работающими на NetCare, в течение срока действия поручения или его продления, а также в течение одного года с момента прекращения поручения. При нарушении клиент обязан уплатить немедленно взыскиваемый штраф в размере 25 000 евро за каждый случай без дальнейшего уведомления или предупреждения. Этот штраф не затрагивает другие права обеих сторон, включая право на возмещение ущерба.

Статья 9: Споры

9.1 Все споры, возникающие из настоящего соглашения, в первую очередь передаются независимому посреднику. Если посредничество не приводит к решению, споры передаются исключительно в суд в Хертогенбосе, без ущерба для права на апелляцию.

Статья 10: Депонирование

10.1 Настоящие условия поставки зарегистрированы в Торгово-промышленной палате Эйндховена под номером 17085365 и могут быть также просмотрены на веб-сайте NetCare.