Общие условия

На все наши поставки и услуги распространяются следующие зарегистрированные условия. У нас также есть общие условия закупки для поставщиков. Их можно запросить в Торгово-промышленной палате.

Статья 1: Применимость

1.1 Настоящие условия применяются ко всем предложениям, соглашениям, выполнению заказов и поставкам NetCare, включая их изменения. 1.2 Отступления от настоящих условий действительны только в том случае, если они подтверждены NetCare в письменной форме. 1.3 Все предложения, сделанные NetCare, а также указанные в них цены и условия, являются полностью необязательными и не имеют обязательной силы. 1.4 Заказы имеют обязательную силу только в том случае, если они подтверждены NetCare в письменной форме.

Статья 2: Цены

2.1 Все цены указаны без учета НДС. 2.2 Если согласована фиксированная цена, от нее можно отступить, если информация, на которой основана эта цена, окажется неверной или неполной. В этом случае цена рассчитывается на основе последующего расчета часов и материалов после консультации с клиентом. 2.3 Все цены в предложениях, прайс-листах, брошюрах и предложениях предоставляются с учетом возможных изменений.

Статья 3: Поставка

3.1 Если согласованный срок поставки окажется невыполнимым, клиент будет своевременно уведомлен об этом. Превышение срока поставки не дает клиенту права на возмещение ущерба. 3.2 В качестве доказательства поставки услуги в соответствии с договоренностями служит подписанный для утверждения лист отгрузки или форма, в которой указаны отработанные часы. 3.3 Если имеются неоплаченные платежи, срок которых уже истек, NetCare оставляет за собой право отказать в новых заказах или приостановить выполнение уже согласованных заказов до полного выполнения платежных обязательств.

Статья 4: Рекламация/Ответственность

4.1 Жалобы относительно предоставленных услуг должны быть заявлены в письменной форме в течение восьми дней после поставки. NetCare должна иметь возможность устранить жалобу и/или ограничить ущерб в разумные сроки. Если клиент не выполнит это или не окажет содействия, право на возмещение ущерба аннулируется. 4.2 В случае ущерба, который был явно причинен работой, выполненной NetCare, клиент может получить возмещение ущерба. 4.3 Возмещается только прямой ущерб, под которым понимается доказуемый ущерб оборудованию или программному обеспечению, причиненный работой NetCare. Косвенный ущерб, такой как упущенная выгода, явно исключается. 4.4 Размер возмещения ущерба составляет максимум сумму, которую NetCare выставила за услугу, к которой относится ущерб, но не более трех месяцев предоставления услуг. Ответственность NetCare всегда ограничивается суммой, на которую распространяется страховое покрытие ответственности.

Статья 5: Форс-мажор

5.1 Форс-мажор включает, помимо прочего: стихийные бедствия, забастовки, пандемии, кибератаки или другие непредвиденные обстоятельства, находящиеся вне сферы влияния NetCare. 5.2 В случае форс-мажора право на возмещение ущерба отсутствует, а согласованные сроки поставки могут быть отложены без права клиента на аннулирование договора.

Статья 6: Оплата

6.1 Оплата должна быть произведена единовременно в течение 14 дней с даты выставления счета. Если оплата не произведена своевременно, сумма счета увеличивается на 1% в месяц и на 25 евро административных расходов за каждое напоминание. Все расходы, понесенные для взыскания счета, включая юридические расходы, возлагаются на клиента. 6.2 Компенсация возможного требования, заявленного клиентом, исключается. 6.3 Споры относительно взыскиваемой суммы должны быть заявлены в письменной форме немедленно после получения счета. В противном случае считается, что спора нет.

Статья 7: Расторжение

7.1 Договоры между сторонами могут быть расторгнуты без судебного вмешательства при условии письменного подтверждения расторжения, если одна из сторон теряет право распоряжаться своим имуществом, например, в случае наложения ареста, подачи заявления о приостановке платежей или заявления о банкротстве.

Статья 8: Отсутствие условия о найме

8.1 Запрещается обращаться к сотрудникам или фрилансерам, работающим на NetCare, для прямого заключения договора во время выполнения заказа или его продления, а также в течение одного года с момента прекращения действия заказа. В случае нарушения клиент обязан уплатить неустойку в размере 25 000 евро за каждое событие без дальнейшего уведомления или предупреждения. Эта неустойка не затрагивает другие права обеих сторон, включая право на возмещение ущерба.

Статья 9: Споры

9.1 Все споры, возникающие из договора, в первую очередь будут переданы независимому посреднику. Если посредничество не приведет к решению, споры будут переданы исключительно в суд города Хертогенбос, без ущерба для права на апелляцию.

Статья 10: Депонирование

10.1 Настоящие условия поставки депонированы в Торгово-промышленной палате Эйндховена под номером 17085365 и также могут быть доступны на веб-сайте NetCare.