Vispārīgie noteikumi
Uz visām mūsu piegādēm un pakalpojumiem attiecas šādi reģistrētie noteikumi. Mums ir arī vispārīgi iepirkuma noteikumi piegādātājiem. Tos var pieprasīt Tirdzniecības un rūpniecības kamerā.
1. pants: Piemērojamība
1.1 Šie noteikumi attiecas uz visiem NetCare piedāvājumiem, līgumiem, uzdevumu izpildēm un piegādēm, tostarp to grozījumiem. 1.2 Atkāpes no šiem noteikumiem ir spēkā tikai tad, ja tās ir rakstiski apstiprinājis NetCare. 1.3 Visi NetCare izdotie piedāvājumi un tajos norādītās cenas un nosacījumi ir pilnīgi brīvprātīgi un neobligāti. 1.4 Uzdevumi ir saistoši tikai tad, ja tos rakstiski apstiprinājis NetCare.
2. pants: Cenas
2.1 Visas cenas ir norādītas bez PVN. 2.2 Ja ir saskaņota fiksēta cena, no tās var atkāpties, ja informācija, uz kuras pamata šī cena tika noteikta, izrādās nepareiza vai nepilnīga. Tādā gadījumā cena tiek aprēķināta, pamatojoties uz stundu un materiālu pēcrēķinu pēc apspriešanās ar klientu. 2.3 Visas cenas piedāvājumos, cenrāžos, brošūrās un akcijās ir ar nosacījumiem.
3. pants: Piegāde
3.1 Ja izrādās, ka saskaņotais piegādes laiks nav sasniedzams, klients par to tiek savlaicīgi informēts. Piegādes laika pārsniegšana nesniedz klientam tiesības uz zaudējumu atlīdzību. 3.2 Par pakalpojuma piegādes atbilstību vienošanās pierādījums ir ar parakstu apstiprināts pavadzīme vai dokuments, kurā aprakstītas veiktās stundas. 3.3 Ja ir neapmaksāti maksājumi, kuru termiņš jau ir beidzies, NetCare patur sev tiesības atteikt jaunus uzdevumus vai apturēt jau saskaņotos uzdevumus, līdz saistības par maksājumu ir izpildītas.
4. pants: Reklamācijas/Atbildība
4.1 Sūdzības par sniegtajiem pakalpojumiem jāiesniedz rakstveidā astoņu dienu laikā pēc piegādes. NetCare jādod iespēja novērst sūdzību un/vai ierobežot zaudējumus saprātīgā termiņā. Ja klients to neizdara vai nesadarbojas, tiesības uz zaudējumu atlīdzību zaudē spēku. 4.2 Ja ir zaudējumi, ko NetCare veiktās darbības ir pierādāmi izraisījušas, klients var saņemt par to zaudējumu atlīdzību. 4.3 Tiek atlīdzināti tikai tiešie zaudējumi, ar ko saprotami pierādāmi zaudējumi aprīkojumam vai programmatūrai, ko radījušas NetCare darbības. Netiešie zaudējumi, piemēram, negūta peļņa, ir nepārprotami izslēgti. 4.4 Zaudējumu atlīdzības apmērs nepārsniedz summu, ko NetCare ir rēķinājusi par pakalpojumu, uz kuru attiecas zaudējumi, bet ne vairāk kā trīs mēnešu pakalpojumu apmērā. NetCare atbildība jebkurā gadījumā ir ierobežota ar summu, ko sedz atbildības apdrošināšana.
5. pants: Nepārvarama vara
5.1 Nepārvarama vara cita starpā ietver: dabas katastrofas, streikus, pandēmijas, kiberuzbrukumus vai citas neparedzamas apstākļus, kas nav NetCare ietekmes sfērā. 5.2 Nepārvaramas varas gadījumā nav tiesību uz zaudējumu atlīdzību, un saskaņotie piegādes termiņi var tikt atlikti bez tam, ka klientam būtu tiesības anulēt līgumu.
6. pants: Maksājums
6.1 Maksājums jāveic vienā maksājumā 14 dienu laikā pēc rēķina izrakstīšanas datuma. Ja maksājums netiek veikts savlaicīgi, rēķina summa tiek palielināta par 1% mēnesī un 25 eiro administratīvās izmaksas par katru atgādinājumu. Visas izmaksas, kas jāveic rēķina iekasēšanai, ieskaitot juridiskās izmaksas, sedz klients. 6.2 Klienta iespējamās prasības kompensācija ir izslēgta. 6.3 Strīds par prasāmo summu jāiesniedz rakstveidā nekavējoties pēc rēķina saņemšanas. Pretējā gadījumā tiek uzskatīts, ka strīds nepastāv.
7. pants: Izbeigšana
7.1 Līgumi starp pusēm var tikt izbeigti bez tiesas iejaukšanās, ja izbeigšana tiek apstiprināta rakstveidā, ja viena no pusēm zaudē savas mantiskās rīcības tiesības, piemēram, aresta gadījumā, maksātnespējas procedūras pieteikuma vai bankrota pieteikuma gadījumā.
8. pants: Nav pārņemšanas noteikuma
8.1 Projekta vai tā pagarinājuma laikā, kā arī vienu gadu pēc projekta beigām, ir aizliegts vērsties pie NetCare darbiniekiem vai pašnodarbinātajiem, lai noslēgtu tiešu līgumu. Pārkāpuma gadījumā klients bez papildu brīdinājuma vai paziņojuma ir parādā nekavējoties piedzenamu sodu 25 000 eiro apmērā par katru gadījumu. Šis sods neietekmē pārējās abu pušu tiesības, tostarp tiesības uz zaudējumu atlīdzību.
9. pants: Strīdi
9.1 Visi no līguma izrietošie strīdi sākotnēji tiks iesniegti neatkarīgam mediatoram. Ja mediācija nenovedīs pie risinājuma, strīdi tiks izskatīti tikai Hertogenbosas tiesā, neietekmējot tiesības uz apelāciju.
10. pants: Iemaksa
10.1 Šie piegādes noteikumi ir reģistrēti Eindhovenas Tirdzniecības un rūpniecības kamerā ar numuru 17085365, un tos var arī aplūkot tīmekļa vietnē NetCare.
