Yleiset ehdot

Kaikkiin toimituksiimme ja palveluihimme sovelletaan seuraavia rekisteröityjä ehtoja. Meillä on myös yleiset hankintaehdot toimittajille. Nämä ovat saatavilla kauppakamarilta.

Artikla 1: Sovellettavuus

1.1 Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin NetCaren tarjouksiin, sopimuksiin, toimeksiantojen toteutuksiin ja toimituksiin, mukaan lukien niiden muutokset. 1.2 Poikkeukset näistä ehdoista ovat voimassa vain, jos NetCare on vahvistanut ne kirjallisesti. 1.3 Kaikki NetCaren antamat tarjoukset ja niissä mainitut hinnat ja ehdot ovat sitoumuksettomia eikään sitovia. 1.4 Toimeksiannot ovat sitovia vain, jos NetCare on vahvistanut ne kirjallisesti.

Artikla 2: Hinnat

2.1 Kaikkiin hintoihin lisätään ALV. 2.2 Jos kiinteästä hinnasta on sovittu, siitä voidaan poiketa, jos hinnan perusteena olleet tiedot osoittautuvat virheellisiksi tai puutteellisiksi. Tässä tapauksessa hinta lasketaan työtuntien ja materiaalien jälkikäteen lasketun kustannusarvion perusteella asiakkaan kanssa neuvoteltuaan. 2.3 Kaikki tarjouksissa, hinnastoissa, esitteissä ja tarjouksissa ilmoitetut hinnat ovat alustavia.

Artikla 3: Toimitus

3.1 Jos sovittu toimitusaika osoittautuu saavuttamattomaksi, asiakkaalle ilmoitetaan siitä ajoissa. Toimitusajan ylitys ei anna asiakkaalle oikeutta vahingonkorvaukseen. 3.2 Todisteena sopimusten mukaisesta palvelun toimittamisesta katsotaan allekirjoitettu vastaanottokuitti tai asiakirja, jossa työtunnit on eritelty. 3.3 Jos maksuja on erääntynyt eräpäivämäärän jälkeen, NetCare pidättää itsellään oikeuden kieltäytyä uusista toimeksiannoista tai keskeyttää jo sovitut toimeksiannot, kunnes maksuvelvoite on täytetty.

Artikla 4: Reklamaatio/Vastuu

4.1 Toimitettuja palveluita koskevat reklamaatiot on ilmoitettava kirjallisesti kahdeksan päivän kuluessa toimituksesta. NetCarelle on annettava mahdollisuus korjata reklamaatio ja/tai rajoittaa vahinkoa kohtuullisessa ajassa. Jos asiakas laiminlyöö tämän tai ei anna yhteistyötä, oikeus vahingonkorvaukseen raukeaa. 4.2 Jos NetCaren suorittamasta työstä aiheutuu todistettavissa olevaa vahinkoa, asiakas voi saada siitä vahingonkorvausta. 4.3 Korvataan vain suora vahinko, jolla tarkoitetaan NetCaren työn aiheuttamaa todistettavissa olevaa laitteisto- tai ohjelmistovahinkoa. Välilliset vahingot, kuten voitonmenetys, suljetaan nimenomaisesti pois. 4.4 Vahingonkorvauksen enöimäärä on enintään se summa, jonka NetCare on veloittanut kyseisestä palvelusta, enintään kolmen kuukauden palvelun tarjoamisen ajalta. NetCaren vastuu rajoittuu aina vastuuvakuutuksen kattamaan määrään.

Artikla 5: Force Majeure

5.1 Force majeure -esteisiin kuuluvat muun muassa: luonnonkatastrofit, lakot, pandemiat, kyberhyäkkäykset tai muut NetCaren vaikutuspiirin ulkopuoliset odottamattomat olosuhteet. 5.2 Force majeure -tapauksissa ei ole oikeutta vahingonkorvaukseen, ja sovitut toimitusajat voidaan siirtää ilman, että asiakkaalla olisi oikeutta peruuttaa sopimus.

Artikla 6: Maksu

6.1 Maksu on suoritettava kerralla 14 päivän kuluessa laskun päivämäärästä. Jos maksua ei suoriteta ajoissa, laskun loppusummaan lisätään 1 % kuukausikorko ja 25 € hallinnointikulu per muistutus. Kaikki laskun perimiseksi aiheutuneet kulut, mukaan lukien oikeudenkäyntikulut, ovat asiakkaan vastuulla. 6.2 Asiakkaan mahdollisesti esittämän vaatimuksen kuittaaminen on kielletty. 6.3 Riita laskutettavasta määrästä on ilmoitettava kirjallisesti välittömästi laskun vastaanottamisen jälkeen. Jos näin ei menestytä, oletetaan, ettei riitaa ole.

Artikla 7: Sopimuksen purkaminen

7.1 Sopimukset osapuolten välillä voidaan purkaa ilman oikeuden käyntiä, kunhan purku vahvistetaan kirjallisesti, jos toinen osapuoli menettää määräämisoikeuden omaisuuteensa, kuten takavarikon, maksukyvyttömyysmenettelyn hakemuksen tai konkurssihakemuksen yhteydessä.

Artikla 8: Ei alihankintasopimusta

8.1 Työn tai sen jatkamisen aikana, sekä yhden vuoden ajan työn päättymisestä, NetCaren työntekijöihin tai itsenäisiin ammatinharjoittajiin ei saa ottaa yhteyttä suoraa sopimusta varten. Rikkomuksen sattuessa asiakas on velvollinen maksamaan välittömästi 25 000 euron sakon per tapahtuma ilman erillistä kehotusta tai laiminlyönnin toteamista. Sakko ei vaikuta kummankin osapuolen muihin oikeuksiin, mukaan lukien oikeus vahingonkorvaukseen.

Artikla 9: Riidat

9.1 Kaikki sopimuksesta johtuvat riidat esitetään ensin riippumattoman sovittelijan käsiteltäväksi. Jos sovittelu ei johda ratkaisuun, riidat käsitellään yksinomaan 's-Hertogenboschin tuomioistuimessa, pidättäen valitusoikeutta.

Artikla 10: Rekisteröinti

10.1 Nämä toimitusehdot on rekisteröity Eindhovenin kauppakamariin numerolla 17085365 ja ne ovat myös saatavilla verkkosivuilla NetCaren.