Yleiset ehdot

Kaikkiin toimituksiimme ja palveluihimme sovelletaan seuraavia rekisteröityjä ehtoja. Meillä on myös yleiset ostoehdot toimittajille. Ne voidaan pyytää kauppakamarista.

1 §: Sovellettavuus

1.1 Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin NetCaren tarjouksiin, sopimuksiin, toimeksiantojen toteutuksiin ja toimituksiin, mukaan lukien niiden muutokset. 1.2 Poikkeamat näistä ehdoista ovat voimassa vain, jos NetCare on vahvistanut ne kirjallisesti. 1.3 Kaikki NetCaren antamat tarjoukset ja niissä mainitut hinnat ja ehdot ovat täysin sitomattomia ja ei-sitovia. 1.4 Toimeksiannot ovat sitovia vain, jos NetCare on vahvistanut ne kirjallisesti.

2 §: Hinnat

2.1 Kaikki hinnat sisältävät ALV:n. 2.2 Jos kiinteästä hinnasta sovitaan, siitä voidaan poiketa, jos hinnan perusteena oleva tieto osoittautuu virheelliseksi tai epätäydelliseksi. Tällöin hinta lasketaan tuntien ja materiaalien jälkilaskennan perusteella asiakkaan kanssa neuvoteltuaan. 2.3 Kaikki tarjouksissa, hinnastoissa, esitteissä ja tarjouksissa olevat hinnat ovat alustavia.

3 §: Toimitus

3.1 Jos sovittu toimitusaika osoittautuu mahdottomaksi, asiakkaalle ilmoitetaan siitä ajoissa. Toimitusajan ylitys ei anna asiakkaalle oikeutta vahingonkorvaukseen. 3.2 Todisteena sopimusten mukaisesta palvelun toimituksesta toimii hyväksytyksi allekirjoitettu rahtikirja tai lomake, jossa kuvataan tehdyt tunnit. 3.3 Jos maksuja on erääntynyt ja niiden määräaika on jo umpeutunut, NetCare pidättää oikeuden kieltäytyä uusista toimeksiannoista tai keskeyttää jo sovitut toimeksiannot, kunnes maksuvelvoite on täytetty.

4 §: Reklamaatio/Vastuu

4.1 Toimitettuja palveluita koskevat valitukset on ilmoitettava kirjallisesti kahdeksan päivän kuluessa toimituksesta. NetCarelle on annettava mahdollisuus korjata valitus ja/tai rajoittaa vahinkoa kohtuullisessa ajassa. Jos asiakas laiminlyö tämän tai ei tee yhteistyötä, vahingonkorvausoikeus raukeaa. 4.2 Jos NetCaren suorittamien töiden aiheuttama vahinko on todistettavissa, asiakas voi saada siitä vahingonkorvausta. 4.3 Korvataan vain välittömät vahingot, mukaan lukien NetCaren töiden aiheuttamat todistettavissa olevat laitteisto- tai ohjelmistovahingot. Välilliset vahingot, kuten menetetyt voitot, on nimenomaisesti suljettu pois. 4.4 Vahingonkorvauksen määrä on enintään se summa, jonka NetCare on laskuttanut palvelusta, johon vahinko liittyy, enintään kolmen kuukauden palvelumaksujen verran. NetCaren vastuu rajoittuu aina vastuuvakuutuksen kattamaan määrään.

5 §: Ylivoimainen este

5.1 Ylivoimaisena esteenä pidetään muun muassa: luonnonkatastrofeja, lakkoja, pandemioita, kyberhyökkäyksiä tai muita NetCaren vaikutuspiirin ulkopuolisia ennalta arvaamattomia olosuhteita. 5.2 Ylivoimaisen esteen sattuessa ei ole oikeutta vahingonkorvaukseen, ja sovitut toimitusajat voidaan lykätä ilman, että asiakkaalla on oikeutta peruuttaa sopimusta.

6 §: Maksu

6.1 Maksu on suoritettava kerralla 14 päivän kuluessa laskun päiväyksestä. Jos maksua ei suoriteta ajoissa, laskun summa korotetaan 1 % kuukausikorolla ja 25 € hallinnollisilla kuluilla per muistutus. Kaikki laskun perimiseksi aiheutuneet kulut, mukaan lukien oikeudelliset kulut, kuuluvat asiakkaalle. 6.2 Asiakkaan mahdollisesti esittämästä vaatimuksesta ei voi tehdä kuittausvähennystä. 6.3 Riita laskutettavasta summasta on ilmoitettava kirjallisesti välittömästi laskun vastaanottamisen jälkeen. Muussa tapauksessa katsotaan, ettei riitaa ole.

7 §: Purkaminen

7.1 Osapuolten väliset sopimukset voidaan purkaa ilman oikeudellista menettelyä, edellyttäen, että purkaminen vahvistetaan kirjallisesti, jos jompikumpi osapuoli menettää toimivaltansa omaisuuteensa, kuten takavarikoinnin, maksuaikataulun hakemisen tai konkurssihakemuksen yhteydessä.

8 §: Ei uudelleensopimuslauseketta

8.1 Toimeksiannon tai sen jatkoajan aikana sekä vuoden ajan toimeksiannon päättymisestä ei saa lähestyä NetCaren työntekijöitä tai itsenäisiä ammatinharjoittajia suoraa sopimusta varten. Rikkomuksen sattuessa asiakas on velvollinen maksamaan ilman lisäkehotusta tai huomautusta välittömästi erääntyvän sakon, joka on 25 000 € per tapahtuma. Tämä sakko ei vaikuta osapuolten muihin oikeuksiin, mukaan lukien oikeus vahingonkorvaukseen.

9 §: Riidat

9.1 Kaikki sopimuksesta johtuvat riidat esitetään ensin riippumattomalle sovittelijalle. Jos sovittelu ei johda ratkaisuun, riidat esitetään yksinomaan ’s-Hertogenboschin oikeudelle, sanomatta kuitenkaan muutoksenhakuoikeutta.

10 §: Rekisteröinti

10.1 Nämä toimitusehdot on rekisteröity Eindhoveniin kauppakamariin numerolla 17085365, ja ne ovat luettavissa myös NetCaren verkkosivuilta.