Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις

Op al onze leveringen en diensten zijn de volgende gedeponeerde voorwaarden van toepassing. We hebben ook algemene inkoopvoorwaarden voor leveranciers. Die kunnen worden opgevraagd bij de Kamer van Koophandel.

Άρθρο 1: Εφαρμογή

1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, uitvoeringen van opdrachten en leveringen van NetCare, inclusief wijzigingen daarvan. 1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn bevestigd door NetCare. 1.3 Alle door NetCare uitgebrachte offertes en daarin vermelde prijzen en condities zijn geheel vrijblijvend en niet bindend. 1.4 Opdrachten zijn alleen bindend indien zij schriftelijk zijn bevestigd door NetCare.

Άρθρο 2: Τιμές

2.1 Alle prijzen zijn exclusief BTW. 2.2 Indien er een vaste prijs wordt overeengekomen, kan hiervan worden afgeweken indien de informatie waarop deze prijs is gebaseerd onjuist of onvolledig blijkt. In dat geval wordt de prijs berekend op basis van nacalculatie van uren en materialen na overleg met de cliënt. 2.3 Alle prijzen in offertes, prijslijsten, brochures en aanbiedingen zijn onder voorbehoud.

Άρθρο 3: Παράδοση

3.1 Indien een afgesproken levertijd niet haalbaar blijkt te zijn, zal de cliënt hiervan tijdig op de hoogte worden gebracht. Een overschrijding van de levertijd geeft de cliënt geen recht op schadevergoeding. 3.2 Als bewijs van levering van de dienst conform de afspraken geldt een voor akkoord getekende pakbon, dan wel een formulier waarin de gewerkte uren staan omschreven. 3.3 Indien er betalingen openstaan waarvan de termijn reeds is verstreken, behoudt NetCare zich het recht voor om nieuwe opdrachten te weigeren of reeds overeengekomen opdrachten op te schorten totdat aan de betalingsverplichting is voldaan.

Άρθρο 4: Παράπονα/Ευθύνη

4.1 Οι καταγγελίες σχετικά με τις παρεχόμενες υπηρεσίες πρέπει να υποβάλλονται γραπτώς εντός οκτώ ημερών από την παράδοση. Η NetCare πρέπει να έχει τη δυνατότητα να επιλύσει την καταγγελία ή/και να περιορίσει τη ζημία εντός εύλογου χρονικού διαστήματος. Εάν ο πελάτης παραλείψει αυτό ή δεν συνεργαστεί, χάνει το δικαίωμα αποζημίωσης. 4.2 Εάν υπάρξει ζημία που αποδεδειγμένα προκλήθηκε από τις εργασίες που εκτέλεσε η NetCare, ο πελάτης μπορεί να λάβει αποζημίωση γι' αυτήν. 4.3 Αποζημίωση παρέχεται μόνο για άμεση ζημία, η οποία νοείται ως η αποδεδειγμένη ζημία σε εξοπλισμό ή λογισμικό που προκλήθηκε από τις εργασίες της NetCare. Η έμμεση ζημία, όπως η απώλεια κερδών, αποκλείεται ρητά. 4.4 Το ύψος της αποζημίωσης δεν υπερβαίνει το ποσό που χρέωσε η NetCare για την υπηρεσία στην οποία αφορά η ζημία, με ανώτατο όριο τρεις μήνες παροχής υπηρεσιών. Η ευθύνη της NetCare περιορίζεται ανά πάσα στιγμή στο ποσό για το οποίο παρέχει κάλυψη ασφάλιση αστικής ευθύνης.

Άρθρο 5: Ανωτέρα Βία

5.1 Ως ανωτέρα βία νοούνται, μεταξύ άλλων: φυσικές καταστροφές, απεργίες, πανδημίες, κυβερνοεπιθέσεις ή άλλες απρόβλεπτες συνθήκες εκτός του πεδίου επιρροής της NetCare. 5.2 Σε περίπτωση ανωτέρας βίας, δεν υφίσταται δικαίωμα αποζημίωσης και οι συμφωνημένες προθεσμίες παράδοσης μπορούν να αναβληθούν χωρίς ο πελάτης να έχει το δικαίωμα ακύρωσης της σύμβασης.

Άρθρο 6: Πληρωμή

6.1 Η πληρωμή πρέπει να γίνεται εφάπαξ εντός 14 ημερών από την ημερομηνία τιμολόγησης. Εάν η πληρωμή δεν πραγματοποιηθεί εγκαίρως, το ποσό του τιμολογίου θα αυξηθεί με τόκο 1% ανά μήνα και 25€ έξοδα διαχείρισης ανά υπενθύμιση. Όλα τα έξοδα που απαιτούνται για την είσπραξη του τιμολογίου, συμπεριλαμβανομένων των νομικών εξόδων, βαρύνουν τον πελάτη. 6.2 Η συμψηφισμός με οποιαδήποτε αξίωση που προβάλλεται από τον πελάτη αποκλείεται. 6.3 Οποιαδήποτε διαφωνία σχετικά με το οφειλόμενο ποσό πρέπει να γνωστοποιείται γραπτώς αμέσως μετά τη λήψη του τιμολογίου. Σε αντίθετη περίπτωση, θεωρείται ότι δεν υπάρχει διαφωνία.

Άρθρο 7: Λύση

7.1 Οι συμβάσεις μεταξύ των μερών μπορούν να λυθούν χωρίς δικαστική παρέμβαση, υπό την προϋπόθεση ότι η λύση επιβεβαιώνεται εγγράφως, εάν ένα από τα μέρη χάσει την εξουσία διάθεσης της περιουσίας του, όπως σε περίπτωση κατάσχεσης, αίτησης αναστολής πληρωμών ή αίτησης πτώχευσης.

Άρθρο 8: Χωρίς ρήτρα εξαγοράς

8.1 Απαγορεύεται κατά τη διάρκεια της ανάθεσης ή της παράτασής της, καθώς και ένα έτος από τη λήξη της ανάθεσης, η προσέγγιση υπαλλήλων ή ελεύθερων επαγγελματιών που εργάζονται για την NetCare για άμεση σύμβαση. Σε περίπτωση παραβίασης, ο πελάτης οφείλει, χωρίς περαιτέρω όχληση ή έγγραφη ειδοποίηση, άμεσα απαιτητό πρόστιμο ύψους 25.000€ ανά συμβάν. Το πρόστιμο αυτό δεν θίγει τα λοιπά δικαιώματα των μερών, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος αποζημίωσης.

Άρθρο 9: Διαφορές

9.1 Όλες οι διαφορές που προκύπτουν από τη συμφωνία θα υποβάλλονται αρχικά σε ανεξάρτητο διαμεσολαβητή. Εάν η διαμεσολάβηση δεν οδηγήσει σε λύση, οι διαφορές θα υποβάλλονται αποκλειστικά στο δικαστήριο του ’s-Hertogenbosch, με την επιφύλαξη του δικαιώματος έφεσης.

Άρθρο 10: Κατάθεση

10.1 Αυτοί οι όροι παράδοσης έχουν κατατεθεί στο Εμπορικό και Βιομηχανικό Επιμελητήριο του Αϊντχόβεν με αριθμό 17085365 και μπορούν επίσης να αναζητηθούν στην ιστοσελίδα της NetCare.