Iekšējā zināšanu sistēma ar AI

Vai vēlaties, lai kolēģi ātri saņemtu atbildes uz jautājumiem par produktiem, politikām, IT, procesiem vai klientiem? Tad īpaši piemēroti ir iekšējie zināšu sistēma ar savu ātro asistentu (chatbot). Pateicoties Iegūšanas papildinātā ģenerācija (RAG) sistēma ir gudrāka nekā jebkad: darbinieki uzdod jautājumus parastā valodā, un ātrais asistents nekavējoties meklēīšu Jūsu pašu dokumentācijā. Tas var notikt pilnīgi droši, neizlaišot datus ārējām puselm, pat ja izmantojat lāielos valodu modeļus no OpenAI vai Google.

• Vai atbilde vienmēr atbilst iekšējai realitātei
• Netiek sniegti izdomājumi (kā tas dažkārt notiek ar tīriem LLM)
• Konfidenciāli dati nekad netiek kopīgoti ar ārpasauli

Kādus rīkus jūs varat izmantot?

Savu zināšu sistēmu var izveidot, izmantojot dažādas preces, atkarībā no Jūsu priekšrocībām un prasībām attiecībā uz privātumu, mērojamībābu un lietošanas vienkāršumu.

Tērzēšanas roboti un RAG ietvari

• LlamaIndex (llamaindex.ai) – Atvērtā koda, plaši piemērojams
• Haystack (haystack.deepset.ai) – Spēcīgs uzņēmuma meklēšanā
• LangChain (langchain.com) – Jaudīgs savienojumiem un pielāgošanai
• OpenWebUI (open-webui.github.io) – Vienkāršs, moderns tīmekļa interfeiss tērzēšanai un pārvaldībai

Vektoru datubāzes (dokumentu glabāšanai un ātrai meklēšanai)

• ChromaDB (trychroma.com)
• Weaviate (weaviate.io)
• Qdrant (qdrant.tech)

Mākslīgā intelekta (MI) modeļi

• Lielie modeļi mākonī
  • OpenAI GPT-4
  • Google Gemini
  • Azure OpenAI pakalpojums

• Pašu modeļi (uz vietas vai privātā mākonī)
  • Llama 3 (Meta), Mistral, DeepSeek, GPT4All, caur Ollama vai Vietējā AI

Svarīgi:
Daudzi rīki, tostarp OpenWebUI un LlamaIndex, var savienot gan lokālos (on-premises), gan mākoņa modeļus. Jūsu dokumenti un meklējumi nekad nepametīs jūsu pašu infrastruktūru, ja vien jūs to nevēlaties!

Kā vienkārši pievienot dokumentus

Lielākā daļa moderno zināšanu sistēmu piedāvā vienkāršu augšupielādes vai sinhronizācijas funkciju.
Tas darbojas, piemēram, šādi:

1. Augšupielādējiet savus dokumentus (PDF, Word, txt, e-pasti, wiki lapas) caur tīmekļa saskarni (piemēram, OpenWebUI)
2. Automātiska apstrāde: Rīks indeksē jūsu dokumentu un padara to tūlīt meklējamu tērzēšanas robotam
3. Tiešraides atjaunināšana: Ja pievienojat jaunu failu? Tad tas parasti tiek iekļauts atbildēs dažu sekunžu vai minūšu laikā

Pieredzējušiem:
Automātiska savienojamība ar SharePoint, Google Drive, Dropbox vai failu serveri ir labi iespējama, izmantojot LlamaIndex vai Haystack.

Dati paliek droši un iekšēji

Neatkarīgi no tā, vai izvēlaties savus modeļus vai lielos mākoņa modeļus:

• Jūs pats izlemjat, kas tiek publicēts un kas nē
• Integrācija ar vienas pieturas (Single Sign-On) un piekļuves pārvaldību ir standarta iespējams
• Auditēšanas (audita) takas: kurš ir ko apskatījis?

Attiecībā uz sensitīvu informāciju ieteicams izmantot AI modeļus lokāli (on-premises) vai privātā mākonī. Taču pat tad, ja izmantojat GPT-4 vai Gemini, varat iestatīt, ka jūsu dokumenti nekad netiek izmantoti kā apmācības dati vai pastāvīgi saglabāti pakalpojumu sniedzēja.

Mūsdienīga izkārtojuma piemērs

Ar OpenWebUI jūs viegli izveidojat drošu, iekšēju zināšanu sistēmu, kurā darbinieki var uzdot jautājumus specializētām čatbotēm. Jūs varat augšupielādēt dokumentus, sakārtot tos pa kategorijām un ļaut dažādām čatbotēm darboties kā ekspertiem savā jomā. Lasiet šeit, kā to izdarīt!

1. Saturu pievienošana un kategorizēšana

Dokumentu augšupielāde

• Piesakieties OpenWebUI, izmantojot savu pārlūkprogrammu.
• Pāriet uz sadaļu Dokumenti vai Zināšanu bāze.
• Noklikšķiniet uz Augšupielāde un atlasiet savus failus (PDF, Word, teksts utt.).
• Padoms: Augšupielādējot pievienojiet kategoriju vai etiķeti, piemēram, “HR”, “Tehnika”, “Pārdošana”, “Lietvedība” utt.

Priekšrocība: Kategorizējot pareizais čatbots (eksperts) var koncentrēties uz atbilstošiem resursiem, un jūs vienmēr saņemsiet atbilstošu atbildi.

2. Čatboti ar savām specializācijām (lomām)

OpenWebUI ļauj izveidot vairākus čatbotus, katram ar savu specializāciju vai lomu. Piemēri:

• HR-bots: Jautājumi par atvaļinājumu, līgumiem, darba apstākļiem.
• IT atbalsts: Palīdzība ar paroles, lietojumprogrammām, aparatūru.
• PolitikasBots: Atbildes par uzņēmuma politikām un atbilstību.
• Pārdošanas treneris: Informācija par produktiem, cenām un piedāvājumiem.

Sākt darbu uzreiz vai labāk palīdzību?

Vai vēlaties ātri palaist koncepcijas pierādījumu? Piemēram, ar OpenWebUI Izmantojot LlamaIndex, jūs bieži vien varat iegūt demonstrāciju tiešsaistē vienā pēcpusdienā!
Vai vēlaties to profesionāli konfigurēt, savienot ar savu esošo IT vai tam jābūt patiešām drošam?
NetCare palīdz katrā solī: no izvēles palīdzības līdz ieviešanai, integrācijai un apmācībai.

Sazinieties kontakti ar mums, lai pieteiktos bezsaistības konsultācijai vai demonstrācijai.

NetCare – Jūsu ceļvedis AI, zināšanās un digitālajā drošībā