Vidinis žinių sistema su dirbtiniu intelektu
Ar norite, kad kolegos greitai gautų atsakymus į klausimus apie produktus, politiką, IT, procesus ar klientus? Tokiu atveju vidinė žinių sistema su nuosavu pokalbių robotu yra ideali. Dėl Atsisiuntimo papildyta generacija (RAG) tokia sistema yra protingesnė nei bet kada anksčiau: darbuotojai užduoda klausimus įprasta kalba, o pokalbių robotas nedelsdamas ieško jūsų pačioje dokumentacijoje. Tai gali būti visiškai saugu, be duomenų nutekėjimo į išorines šalis – net jei naudojate didelius OpenAI ar Google kalbos modelius.
- Ar atsakymas visada atitinka vidinę realybę
- Ar nepateikiamos išgalvotos informacijos (kaip kartais nutinka su grynaisiais LLM)
- Ar konfidencialūs duomenys niekada nepasidalinami su išoriniu pasauliu
Kokias priemones galite naudoti?
Nuosavą žinių sistemą galima nustatyti naudojant įvairius produktus, priklausomai nuo jūsų pageidavimų ir reikalavimų privatumui, mastelio keičiamumui ir naudojimo paprastumui.
Pokalbių robotai ir RAG sistemos
- LlamaIndex (llamaindex.ai) – Atvirojo kodo, plačiai pritaikomas
- Šieno kupetas (haystack.deepset.ai) – Stiprus įmonių paieškoje
- LangChain (langchain.com) – Galingas jungtims ir pritaikymui
- AtvirasWebUI (open-webui.github.io) – Paprasta, moderni žiniatinklio sąsaja pokalbiams ir valdymui
Vektorinės duomenų bazės (dokumentų saugojimui ir greitai paieškai)
- ChromaDB (trychroma.com)
- Weaviate (weaviate.io)
- Qdrant (qdrant.tech)
Dirbtinio intelekto modeliai
- Dideli modeliai debesyje
- Nuosavi modeliai (vietinėje aplinkoje arba privačiame debesyje)
Svarbu:
Daugelis įrankių, įskaitant „OpenWebUI“ ir „LlamaIndex“, gali susieti tiek vietinius (on-premises), tiek debesies modelius. Jūsų dokumentai ir paieškos niekada nepalieka jūsų pačios infrastruktūros, nebent to norite Jūs!
Kaip lengvai pridėti dokumentus
Dauguma šiuolaikinių žinių sistemų siūlo paprastą įkėlimo arba sinchronizavimo funkciją.
Pavyzdžiui, tai veikia taip:
- Įkelkite savo dokumentus (PDF, Word, txt, el. laiškai, wiki puslapiai) per žiniatinklio sąsają (pvz., OpenWebUI)
- Automatinis apdorojimas: Įrankis indeksuoja jūsų dokumentą ir iškart leidžia jį ieškoti pokalbių robotui
- Tiesioginis atnaujinimas: Pridedate naują failą? Tada jis paprastai per kelias sekundes ar minutes bus įtrauktas į atsakymus
Pažengusiems:
Automatinis susiejimas su „SharePoint“, „Google Drive“, „Dropbox“ ar failų serveriu yra visiškai įmanomas naudojant „LlamaIndex“ arba „Haystack“.
Duomenys išlieka saugūs ir vidiniai
Nesvarbu, ar renkatės savo modelius, ar didelius debesies modelius:
- Jūs patys nustatote, kas bus siunčiama ir kas nebus siunčiama
- Integracija su vieno prisijungimo (SSO) ir prieigos valdymu yra standartinė galimybė
- Audito žurnalai: kas ką peržiūrėjo?
Jautriai informacijai rekomenduojama naudoti dirbtinio intelekto modelius vietoje (on-premises) arba privačiame debesyje. Tačiau net jei naudojate GPT-4 ar Gemini, galite nustatyti, kad jūsų dokumentai niekada nebūtų naudojami mokymo duomenims arba nebūtų nuolat saugomi teikėjo.
Šiuolaikinės struktūros pavyzdys
Su AtvirasWebUI lengvai sukursite saugią, vidinę žinių sistemą, kurioje darbuotojai galės užduoti klausimus specializuotiems pokalbių robotams. Galite įkelti dokumentus, juos rūšiuoti pagal kategorijas ir leisti skirtingiems pokalbių robotams veikti kaip ekspertams savo srityje. Skaitykite čia, kaip tai padaryti!
1. Turinio pridėjimas ir kategorizavimas
Dokumentų įkėlimas
- Prisijunkite prie „OpenWebUI“ per savo naršyklę.
- Eikite į skyrių Dokumentai arba Žinių bazė.
- Spustelėkite Įkelti ir pasirinkite savo failus (PDF, Word, tekstas ir kt.).
- Patarimas: Įkeldami pridėkite kategoriją ar etiketę, pavyzdžiui, „HR“, „Technika“, „Pardavimai“, „Politika“ ir pan.
Privalumas: Kategorizuodami tinkamas pokalbių robotas (ekspertas) gali sutelkti dėmesį į atitinkamus išteklius ir jūs visada gausite tinkamą atsakymą.
2. Pokalbių robotai su savo specializacijomis (rolėmis)
„OpenWebUI“ leidžia sukurti kelis pokalbių robotus, kiekvieną su savo specialybe ar vaidmeniu. Pavyzdžiai:
- HR-Batas: Klausimai dėl atostogų, sutarčių, darbo sąlygų.
- IT-Pagalba: Pagalba su slaptažodžiais, programomis, technine įranga.
- PolitikosBatas: Atsakymai apie įmonės politiką ir atitiktį.
- SalesCoach: Informacija apie produktus, kainas ir pasiūlymus.
Pradėti iš karto ar geriau su pagalba?
Ar norite greitai paleisti koncepcijos įrodymą? Pavyzdžiui, su AtvirasWebUI Su „LlamaIndex“ dažnai per vieną popietę turėsite veikiančią demonstraciją internete!
Ar norite tai profesionaliai nustatyti, sujungti su esama IT infrastruktūra, ar tai turi būti tikrai saugu?
NetCare padeda kiekviename žingsnyje: nuo pasirinkimo pagalbos iki diegimo, integravimo ir mokymų.
Imkitės kontaktuokite registruokitės nemokamai konsultacijai ar demonstracijai.
NetCare – Jūsų gidas dirbtinio intelekto, žinių ir skaitmeninio saugumo srityse
