인공지능 로봇

다음과 같은 대규모 프로젝트를 위해 에센트(Essent) 당사는 인공지능 로봇을 구축했습니다. 이 프로젝트에는 웹사이트를 통한 (실시간) 채팅을 직원 및 AI 로봇과 통합하는 작업이 포함됩니다. 또한 설문조사 데이터를 기록하기 위해 CRM과의 통합 작업도 포함됩니다.

여기서 당사는 구글의 자연어 신경망(Neural Network) 등을 사용했습니다. 이는 구글 자체도 사용하는 훌륭한 API로, 대화 내용을 해석하는 데 높은 능력을 가지고 있습니다. 넷케어는 여기에 자체 학습 기능과 채팅 시 특히 유용한 기능, 그리고 제품 및 서비스 관련 링크를 제공하여 신속하게 올바른 정보를 얻을 수 있도록 하는 기능을 추가해야 했습니다. 학습 로직은 아직 개발 중이며, 분석할 데이터가 많이 필요합니다.

저희 로봇의 응용 분야는 매우 광범위하며, 이 주제를 가지고 더 나아갈 수 있는 많은 가능성을 보고 있습니다. 현재 저희는 관심 있는 분들을 도울 수 있는 자체 챗봇을 MyVox 데모 사이트용으로 구축하고 있습니다. 장기적으로는 로봇이 말할 수 있도록 하여, 회사, 제품, 직원들에 대해 모든 것을 알고 있으며 항상 도움이 되고 지치지 않는 쾌적하고 훌륭한 대화 상대가 되도록 할 계획입니다.

그동안 저희는 인공지능 로봇을 더욱 발전시켜 다양한 웹사이트에 통합했으며, 이제는 프로그래밍을 돕고 풀타임 번역가 역할도 수행합니다. 여러분은 AI 10초 후에 자동으로 나타나는 하단의 라이브 채팅을 통해 대화할 수 있습니다. 이 로봇은 인터넷에 대해 아주 잘 알고 있습니다.

따라서 저희는 서비스 품질 개선에 도움을 드릴 수 있는 시장 주체들을 찾고 있습니다. 관심이 있으신가요? 연락 주십시오. 연락 주시고 부담 없는 약속을 잡으십시오. 저희 자체 인공지능 로봇인 AIR를 만나보십시오.