AIによる社内ナレッジ

AIによる社内ナレッジシステム

従業員が製品、ポリシー、IT、プロセス、顧客に関する質問に迅速に回答できるようにしたいですか？それなら、独自のチャットボットを備えた社内ナレッジシステムが理想的です。おかげで 検索拡張生成 (RAG) このようなシステムはこれまでになく賢くなります。従業員が自然言語で質問すると、チャットボットは社内のドキュメントを即座に検索します。これは、OpenAIやGoogleの大規模言語モデルを使用している場合でも、外部にデータが漏洩することなく、完全に安全に行うことができます。

回答が常に内部の現実に合致するか

でたらめな回答をしないこと （純粋なLLMによくあるように）

機密データが外部に漏洩しないこと

使用できるツールは？

独自のナレッジシステムをセットアップする方法は、プライバシー、スケーラビリティ、使いやすさに関する好みや要件に応じて、さまざまな製品があります。

チャットボットとRAGフレームワーク

LlamaIndex (llamaindex.ai) – オープンソース、幅広い適用性

Haystack (haystack.deepset.ai) – エンタープライズ検索に強い

LangChain (langchain.com) – 連携とカスタマイズに強力

OpenWebUI (open-webui.github.io) – チャットと管理のためのシンプルでモダンなWebインターフェース

ベクトルデータベース（文書保存と高速検索用）

ChromaDB (trychroma.com)

Weaviate (weaviate.io)

Qdrant (qdrant.tech)

AIモデル

クラウド上の大規模モデル

独自モデル（オンプレミスまたはプライベートクラウド）
- Llama 3 (Meta)、Mistral、DeepSeek、GPT4All、 Ollama または LocalAI

重要：
OpenWebUIやLlamaIndexを含む多くのツールは、ローカル（オンプレミス）モデルとクラウドモデルの両方を接続できます。ご希望がない限り、ドキュメントや検索クエリがお客様のインフラストラクチャを離れることはありません！

ドキュメントの簡単な追加方法

ほとんどの最新のナレッジシステムは、簡単なアップロードまたは同期機能を提供しています。
例えば、仕組みは次のとおりです。

ドキュメントのアップロード （PDF、Word、txt、Eメール、Wikiページ）Webインターフェース経由（OpenWebUIなど）

自動処理：ツールがドキュメントをインデックス化し、チャットボットが即座に検索できるようにします

ライブ更新：新しいファイルをアップロードすると、通常数秒から数分以内に回答に反映されます

上級者向け:
SharePoint、Google Drive、Dropbox、またはファイルサーバーとの自動接続は、LlamaIndexやHaystackで十分可能です。

データは安全かつ社内に留まる

独自のモデルを選択するか、大規模なクラウドモデルを選択するかにかかわらず：

何が外部に送信され、何が送信されないかを自分で決定できます

シングルサインオンおよびアクセス管理との統合 は標準で可能です

監査証跡：誰が何を照会したか？

機密情報については、AIモデルをオンプレミスまたはプライベートクラウド内で使用することをお勧めします。ただし、GPT-4やGeminiを利用する場合でも、ドキュメントがトレーニングデータとして使用されたり、プロバイダーによって永続的に保存されたりしないように設定できます。

すぐに始めるか、サポートが必要ですか？

すぐに概念実証（PoC）を実行したいですか？例えば OpenWebUI とLlamaIndexを使えば、多くの場合、半日でデモをオンラインにできます！
プロフェッショナルなセットアップ、既存のITへの接続、または真のセキュリティが必要ですか？
NetCare は、選択支援から実装、統合、トレーニングまで、あらゆる段階でサポートします。

お問い合わせください。お気軽にご相談またはデモをご予約ください。

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