Condizioni Generali

Si applicano le seguenti condizioni depositate a tutte le nostre forniture e servizi. Abbiamo anche condizioni generali di acquisto per i fornitori. Queste possono essere richieste presso la Camera di Commercio.

Articolo 1: Applicabilità

1.1 Le presenti condizioni si applicano a tutte le offerte, contratti, esecuzioni di incarichi e forniture di NetCare, incluse le loro modifiche. 1.2 Le deroghe alle presenti condizioni sono valide solo se confermate per iscritto da NetCare. 1.3 Tutte le offerte presentate da NetCare e i relativi prezzi e condizioni sono interamente senza impegno e non vincolanti. 1.4 Gli incarichi sono vincolanti solo se confermati per iscritto da NetCare.

Articolo 2: Prezzi

2.1 Tutti i prezzi sono IVA esclusa. 2.2 Se viene concordato un prezzo fisso, questo può essere modificato se le informazioni su cui si basa tale prezzo si rivelano errate o incomplete. In tal caso, il prezzo sarà calcolato sulla base di un ricalcolo di ore e materiali dopo consultazione con il cliente. 2.3 Tutti i prezzi indicati in offerte, listini prezzi, brochure e promozioni sono soggetti a modifiche.

Articolo 3: Consegna

3.1 Se un termine di consegna concordato non risulta realizzabile, il cliente ne sarà informato tempestivamente. Un superamento del termine di consegna non dà diritto al cliente al risarcimento del danno. 3.2 Come prova della fornitura del servizio in conformità con gli accordi, vale una bolla di consegna firmata per approvazione, oppure un modulo che descrive le ore lavorate. 3.3 In caso di pagamenti in sospeso la cui scadenza è già trascorsa, NetCare si riserva il diritto di rifiutare nuovi incarichi o di sospendere incarichi già concordati fino all'adempimento dell'obbligo di pagamento.

Articolo 4: Reclami/Responsabilità

4.1 I reclami relativi ai servizi forniti devono essere notificati per iscritto entro otto giorni dalla consegna. NetCare deve avere la possibilità di rimediare al reclamo e/o limitare il danno entro un termine ragionevole. Se il cliente non adempie o non collabora, decade il diritto al risarcimento del danno. 4.2 Se si verifica un danno dimostrabilmente causato dal lavoro svolto da NetCare, il cliente può ricevere un risarcimento per tale danno. 4.3 Verranno risarciti solo i danni diretti, intendendosi per tali i danni dimostrabili ad apparecchiature o software causati dal lavoro di NetCare. I danni indiretti, come la perdita di profitto, sono esplicitamente esclusi. 4.4 L'importo del risarcimento del danno non sarà superiore all'importo fatturato da NetCare per il servizio a cui si riferisce il danno, con un massimo di tre mesi di fornitura del servizio. La responsabilità di NetCare è in ogni caso limitata all'importo per il quale una polizza di responsabilità civile offre copertura.

Articolo 5: Forza Maggiore

5.1 Per cause di forza maggiore si intendono, tra l'altro: calamità naturali, scioperi, pandemie, attacchi informatici o altre circostanze impreviste al di fuori della sfera di influenza di NetCare. 5.2 In caso di forza maggiore non sussiste diritto al risarcimento del danno e i termini di consegna concordati possono essere posticipati senza che il cliente abbia il diritto di annullare il contratto.

Articolo 6: Pagamento

6.1 Il pagamento deve essere effettuato in un'unica soluzione entro 14 giorni dalla data della fattura. Se il pagamento non avviene tempestivamente, l'importo della fattura sarà maggiorato di un interesse dell'1% al mese e di €25 di spese amministrative per ogni sollecito. Tutti i costi sostenuti per la riscossione della fattura, incluse le spese legali, sono a carico del cliente. 6.2 La compensazione di un eventuale credito preteso dal cliente è esclusa. 6.3 Qualsiasi contestazione sull'importo dovuto deve essere notificata per iscritto immediatamente dopo la ricezione della fattura. In difetto, si considera che non esista alcuna contestazione.

Articolo 7: Risoluzione

7.1 I contratti tra le parti possono essere risolti senza intervento giudiziario, a condizione che la risoluzione sia confermata per iscritto, se una delle parti perde la capacità di disporre del proprio patrimonio, come in caso di pignoramento, richiesta di sospensione dei pagamenti o richiesta di fallimento.

Articolo 8: Clausola di non assunzione

8.1 È vietato contattare direttamente collaboratori o liberi professionisti che lavorano per NetCare per un accordo diretto durante l'incarico o la sua proroga, nonché per un anno dalla cessazione dell'incarico. In caso di violazione, il cliente sarà tenuto a pagare una penale immediatamente esigibile di €25.000 per evento, senza ulteriore avviso o messa in mora. Tale penale non pregiudica gli altri diritti di entrambe le parti, incluso il diritto al risarcimento del danno.

Articolo 9: Controversie

9.1 Tutte le controversie derivanti dal contratto saranno inizialmente sottoposte a un mediatore indipendente. Se la mediazione non porta a una soluzione, le controversie saranno sottoposte esclusivamente al tribunale di ’s-Hertogenbosch, fatto salvo il diritto di appello.

Articolo 10: Deposito

10.1 Le presenti condizioni di fornitura sono depositate presso la Camera di Commercio di Eindhoven al numero 17085365 e possono essere consultate anche sul sito web di NetCare.