सामान्य शर्तें

हमारे सभी वितरणों और सेवाओं पर निम्नलिखित पंजीकृत शर्तें लागू होती हैं। हमारे पास आपूर्तिकर्ताओं के लिए सामान्य खरीद शर्तें भी हैं। इन्हें चैंबर ऑफ कॉमर्स से प्राप्त किया जा सकता है।

अनुच्छेद 1: प्रयोज्यता

1.1 ये शर्तें NetCare के सभी प्रस्तावों, समझौतों, असाइनमेंट के निष्पादन और वितरणों पर लागू होती हैं, जिनमें उनके संशोधन भी शामिल हैं। 1.2 इन शर्तों में कोई भी विचलन तभी मान्य होता है जब NetCare द्वारा लिखित रूप में पुष्टि की गई हो। 1.3 NetCare द्वारा जारी किए गए सभी प्रस्ताव और उनमें उल्लिखित कीमतें और शर्तें पूरी तरह से गैर-बाध्यकारी हैं। 1.4 असाइनमेंट तभी बाध्यकारी होते हैं जब NetCare द्वारा लिखित रूप में पुष्टि की गई हो।

अनुच्छेद 2: कीमतें

2.1 सभी कीमतें वैट (VAT) को छोड़कर हैं। 2.2 यदि कोई निश्चित मूल्य सहमत होता है, तो इससे विचलन किया जा सकता है यदि वह जानकारी जिसके आधार पर यह मूल्य निर्धारित किया गया था, गलत या अधूरी साबित होती है। उस स्थिति में, ग्राहक के साथ परामर्श के बाद घंटों और सामग्रियों की अंतिम गणना के आधार पर मूल्य की गणना की जाएगी। 2.3 प्रस्तावों, मूल्य सूचियों, ब्रोशर और ऑफ़र में सभी कीमतें बिना किसी दायित्व के हैं।

अनुच्छेद 3: वितरण

3.1 यदि सहमत वितरण समय प्राप्त करना संभव नहीं होता है, तो ग्राहक को समय पर सूचित किया जाएगा। वितरण समय में देरी से ग्राहक को क्षतिपूर्ति का कोई अधिकार नहीं मिलता है। 3.2 सहमत विवरण के अनुसार सेवा वितरण के प्रमाण के रूप में, एक हस्ताक्षरित डिलीवरी नोट या काम किए गए घंटों का विवरण देने वाला एक फॉर्म माना जाएगा। 3.3 यदि कोई भुगतान बकाया है जिसकी समय सीमा पहले ही समाप्त हो चुकी है, तो NetCare भुगतान दायित्व पूरा होने तक नए असाइनमेंट को अस्वीकार करने या पहले से सहमत असाइनमेंट को निलंबित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

अनुच्छेद 4: शिकायत/दायित्व

4.1 प्रदान की गई सेवाओं के संबंध में शिकायतें डिलीवरी के आठ दिनों के भीतर लिखित रूप में दर्ज की जानी चाहिए। NetCare को उचित समय सीमा के भीतर शिकायत को दूर करने और/या नुकसान को सीमित करने का अवसर दिया जाना चाहिए। यदि ग्राहक ऐसा करने में विफल रहता है या सहयोग नहीं करता है, तो क्षतिपूर्ति का अधिकार समाप्त हो जाता है। 4.2 यदि NetCare द्वारा किए गए कार्यों के कारण स्पष्ट रूप से नुकसान हुआ है, तो ग्राहक इसके लिए क्षतिपूर्ति प्राप्त कर सकता है। 4.3 केवल प्रत्यक्ष क्षति, जिसका अर्थ है NetCare के कार्यों के कारण उपकरण या सॉफ्टवेयर को होने वाला स्पष्ट नुकसान, प्रतिपूर्ति की जाएगी। अप्रत्यक्ष क्षति, जैसे लाभ की हानि, स्पष्ट रूप से बाहर रखी गई है। 4.4 क्षतिपूर्ति की राशि उस सेवा के लिए NetCare द्वारा बिल की गई राशि से अधिक नहीं होगी जिससे क्षति संबंधित है, अधिकतम तीन महीने की सेवा के अधीन। NetCare की देयता हमेशा उस राशि तक सीमित रहेगी जिसके लिए देयता बीमा कवरेज प्रदान करता है।

अनुच्छेद 5: अप्रत्याशित घटना

5.1 बल के कारण (Force Majeure) में अन्य बातों के अलावा शामिल हैं: प्राकृतिक आपदाएं, हड़तालें, महामारियां, साइबर हमले, या NetCare के नियंत्रण क्षेत्र के बाहर की अन्य अप्रत्याशित परिस्थितियां। 5.2 बल के कारण की स्थिति में, क्षतिपूर्ति का कोई अधिकार नहीं होगा और सहमत वितरण समय में देरी हो सकती है, बिना ग्राहक के समझौते को रद्द करने के अधिकार के।

अनुच्छेद 6: भुगतान

6.1 भुगतान चालान की तारीख से 14 दिनों के भीतर एकमुश्त किया जाना चाहिए। यदि भुगतान समय पर नहीं किया जाता है, तो चालान राशि पर 1% प्रति माह की दर से ब्याज और प्रत्येक अनुस्मारक के लिए €25 प्रशासनिक शुल्क जोड़ा जाएगा। चालान एकत्र करने के लिए किए गए सभी खर्च, जिसमें कानूनी लागतें शामिल हैं, ग्राहक द्वारा वहन की जाएंगी। 6.2 ग्राहक द्वारा कथित किसी भी दावे के मुआवजे को बाहर रखा गया है। 6.3 मांगी गई राशि के संबंध में विवाद चालान प्राप्त होने के तुरंत बाद लिखित रूप में सूचित किया जाना चाहिए। ऐसा न करने पर, यह माना जाएगा कि कोई विवाद मौजूद नहीं है।

अनुच्छेद 7: विघटन

7.1 पक्षों के बीच समझौतों को न्यायिक हस्तक्षेप के बिना भंग किया जा सकता है, बशर्ते कि विघटन लिखित रूप में पुष्टि की गई हो, यदि कोई भी पक्ष अपनी संपत्ति पर नियंत्रण खो देता है, जैसे कि कुर्की, दिवालियापन के लिए आवेदन, या दिवालियापन याचिका की स्थिति में।

अनुच्छेद 8: अधिग्रहण खंड नहीं

8.1 असाइनमेंट या उसके विस्तार के दौरान, साथ ही असाइनमेंट की समाप्ति के एक वर्ष बाद तक, NetCare के लिए काम करने वाले कर्मचारियों या फ्रीलांसरों से सीधे समझौते के लिए संपर्क करना निषिद्ध है। उल्लंघन की स्थिति में, ग्राहक बिना किसी और नोटिस या डिफ़ॉल्ट नोटिस के प्रति घटना €25,000 का तत्काल देय जुर्माना देगा। यह जुर्माना दोनों पक्षों के अन्य अधिकारों को प्रभावित नहीं करेगा, जिसमें क्षतिपूर्ति का अधिकार भी शामिल है।

अनुच्छेद 9: विवाद

9.1 समझौते से उत्पन्न होने वाले सभी विवादों को शुरू में एक स्वतंत्र मध्यस्थ के पास भेजा जाएगा। यदि मध्यस्थता से कोई समाधान नहीं निकलता है, तो विवादों को विशेष रूप से 's-Hertogenbosch में अदालत में प्रस्तुत किया जाएगा, जिसमें अपील के अधिकार को कम नहीं किया जाएगा।

अनुच्छेद 10: जमा करना

10.1 ये वितरण शर्तें आइंडहोवन के चैंबर ऑफ कॉमर्स में संख्या 17085365 के तहत जमा की गई हैं और इन्हें यहां भी देखा जा सकता है वेबसाइट NetCare की।