Üldtingimused

Kõikidele meie tarnetele ja teenustele kehtivad järgmised registreeritud tingimused. Meil on ka üldised ostutingimused tarnijatele. Need on kättesaadavad Kaubanduskojas.

Artikkel 1: Kohaldatavus

1.1 Neid tingimusi kohaldatakse kõigile NetCare'i pakkumistele, lepingutele, tööde teostamisele ja tarnetele, sealhulgas nende muudatustele. 1.2 Kõrvalekalded nendest tingimustest kehtivad ainult juhul, kui NetCare on need kirjalikult kinnitanud. 1.3 Kõik NetCare'i poolt esitatud pakkumised ning neis mainitud hinnad ja tingimused on täiesti vabatahtlikud ja mittesiduvad. 1.4 Tellimused on siduvad ainult juhul, kui NetCare on need kirjalikult kinnitanud.

Artikkel 2: Hinnad

2.1 Kõik hinnad on ilma käibemaksuta. 2.2 Kui on kokku lepitud kindel hind, võidakse sellest kõrvale kalduda, kui hind, mille aluseks olev teave osutub ebatäpseks või mittetäielikuks. Sel juhul arvutatakse hind kliendiga konsulteerides tundide ja materjalide järelarvestuse alusel. 2.3 Kõik hinnad pakkumistes, hinnakirjades, brošüürides ja pakkumistes on esitatud tingimusel.

Artikkel 3: Tarnimine

3.1 Kui kokkulepitud tarneaeg osutub mittesaavutatavaks, teavitatakse klienti sellest õigeaegselt. Tarneaja ületamine ei anna kliendile õigust kahjutasule. 3.2 Teenuse osutamise tõendiks vastavalt kokkulepetele loetakse allkirjastatud saateleht või dokument, milles on kirjeldatud töötatud tunnid. 3.3 Kui on tasumata makseid, mille tähtaeg on möödunud, jätab NetCare endale õiguse keelduda uutest tellimustest või peatada juba kokkulepitud tellimused kuni maksekohustuse täitmiseni.

Artikkel 4: Kaebused/Vastutus

4.1 Teenitust puudutavad kaebused tuleb esitada kirjalikult kaheksa päeva jooksul pärast osutamist. NetCare'ile tuleb anda võimalus kaebus mõistliku aja jooksul lahendada ja/või kahju piirata. Kui klient seda ei tee või ei tee koostööd, kaotab ta õiguse hüvitisele. 4.2 Kui NetCare'i töö tulemusena on tekkinud tõendatav kahju, võib klient saada selle eest hüvitist. 4.3 Hüvitatakse ainult otsene kahju, mille all mõistetakse NetCare'i töö tõttu tekkinud tõendatavat kahju seadmetele või tarkvarale. Kaudne kahju, näiteks saamata jäänud tulu, on sõnaselgelt välistatud. 4.4 Hüvitise suurus on maksimaalselt summa, mille NetCare on teenuse eest, millega kahju on seotud, esitanud, kuid mitte rohkem kui kolme kuu teenustasu. NetCare'i vastutus on igal juhul piiratud summaga, mille eest vastutuskindlustus katab.

Artikkel 5: Vääramatu jõud

5.1 Vääramatu jõu hulka kuuluvad muu hulgas: looduskatastroofid, streigid, pandeemiad, küberründed või muud NetCare'i kontrollivõimest väljaspool olevad ettenägematud asjaolud. 5.2 Vääramatu jõu korral ei ole õigust hüvitisele ja kokkulepitud tarneajad võidakse edasi lükata ilma, et kliendil oleks õigust lepingut tühistada.

Artikkel 6: Maksmine

6.1 Makse tuleb sooritada täies ulatuses 14 päeva jooksul alates arve kuupäevast. Kui makse ei tehta õigeaegselt, lisandub arve summale 1% intress kuus ja 25 € halduskulusid iga meeldetuletuse eest. Kõik arve sissenõudmiseks tehtud kulud, sealhulgas õigusabikulud, kannab klient. 6.2 Kliendi poolt väidetud nõude tasaarvestamine on välistatud. 6.3 Vaidlused nõutava summa üle tuleb esitada kirjalikult viivitamatult pärast arve kättesaamist. Vastasel juhul eeldatakse, et vaidlust ei ole.

Artikkel 7: Lõpetamine

7.1 Pooltevahelised lepingud võidakse kohtu sekkumiseta lõpetada, tingimusel et lõpetamine kinnitatakse kirjalikult, kui üks pool kaotab oma varade üle käsutamisõiguse, näiteks aresti, maksepuhkuse taotluse või pankrotiavalduse korral.

Artikkel 8: Ülevõtmise klausli puudumine

8.1 Töövõtu ajal või selle pikenduse ajal, samuti ühe aasta jooksul pärast töövõtu lõppemist, ei ole lubatud läheneda NetCare'is töötavatele töötajatele või FIE-dele otsese lepingu sõlmimiseks. Rikkumise korral on klient kohustatud ilma täiendava hoiatuse või teavituseta tasuma koheselt sissenõutava trahvi summas 25 000 € iga sündmuse eest. See trahv ei piira kummagi poole muid õigusi, sealhulgas õigust hüvitisele.

Artikkel 9: Vaidlused

9.1 Kõik lepingust tulenevad vaidlused esitatakse esialgu sõltumatule vahendajale. Kui vahendus ei vii lahenduseni, esitatakse vaidlused eranditult 's-Hertogenboschi kohtule, ilma et see piiraks edasikaebamise õigust.

Artikkel 10: Hoiustamine

10.1 Need tarnetingimused on registreeritud Eindhoveni Kaubandus-Tööstuskojas numbri all 17085365 ja neid saab tutvustada ka veebisaidil NetCare'i.