Všeobecné podmínky

Na veškeré naše dodávky a služby se vztahují následující registrované podmínky. Máme také všeobecné nákupní podmínky pro dodavatele. Ty lze vyžádat u Obchodní komory.

Článek 1: Použitelnost

1.1 Tyto podmínky se vztahují na všechny nabídky, smlouvy, realizace zakázek a dodávky společnosti NetCare, včetně jejich změn. 1.2 Odchylky od těchto podmínek jsou platné pouze v případě, že jsou písemně potvrzeny společností NetCare. 1.3 Všechny nabídky předložené společností NetCare a v nich uvedené ceny a podmínky jsou zcela nezávazné. 1.4 Zakázky jsou závazné pouze tehdy, jsou-li písemně potvrzeny společností NetCare.

Článek 2: Ceny

2.1 Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH. 2.2 Pokud je sjednána pevná cena, lze od ní odchýlit, pokud se informace, na nichž byla cena založena, ukážou jako nesprávné nebo neúplné. V takovém případě se cena vypočítá na základě následného vyúčtování hodin a materiálů po konzultaci s klientem. 2.3 Všechny ceny v nabídkách, ceníkách, brožurách a akcích jsou nezávazné.

Článek 3: Dodání

3.1 Pokud se ukáže, že dohodnutá dodací lhůta není splnitelná, bude klient neprodleně informován. Překročení dodací lhůty neposkytuje klientovi právo na náhradu škody. 3.2 Jako doklad o dodání služby v souladu s dohodou slouží dodací list podepsaný ke schválení nebo formulář popisující odpracované hodiny. 3.3 Pokud existují nezaplacené platby po splatnosti, vyhrazuje si společnost NetCare právo odmítnout nové zakázky nebo pozastavit již sjednané zakázky až do splnění platební povinnosti.

Článek 4: Reklamace/Odpovědnost

4.1 Reklamace týkající se poskytovaných služeb musí být písemně uplatněny do osmi dnů od dodání. Společnost NetCare musí mít možnost v přiměřené lhůtě reklamaci odstranit a/nebo škodu omezit. Pokud to klient neučiní nebo neposkytne součinnost, zaniká právo na náhradu škody. 4.2 Pokud dojde ke škodě prokazatelně způsobené pracemi provedenými společností NetCare, může klient obdržet náhradu škody. 4.3 Hradí se pouze přímá škoda, což znamená prokazatelná škoda na zařízení nebo softwaru způsobená pracemi společnosti NetCare. Nepřímá škoda, jako je ušlý zisk, je výslovně vyloučena. 4.4 Výše náhrady škody nepřesáhne částku, kterou společnost NetCare účtovala za službu, jíž se škoda týká, s maximálním stropem tří měsíců poskytování služeb. Odpovědnost společnosti NetCare je vždy omezena na částku, na kterou se vztahuje pojištění odpovědnosti.

Článek 5: Vyšší moc

5.1 Za vyšší moc se mimo jiné považují: přírodní katastrofy, stávky, pandemie, kybernetické útoky nebo jiné nepředvídané okolnosti mimo vliv společnosti NetCare. 5.2 V případě vyšší moci nevzniká nárok na náhradu škody a dohodnuté dodací lhůty mohou být odloženy, aniž by klient měl právo smlouvu zrušit.

Článek 6: Platba

6.1 Platba musí být provedena v hotovosti do 14 dnů od data faktury. Pokud platba není provedena včas, bude dlužná částka navýšena o úrok ve výši 1 % měsíčně a 25 EUR administrativních poplatků za každou upomínku. Veškeré náklady vynaložené na vymáhání faktury, včetně právních nákladů, nese klient. 6.2 Zapojení jakékoliv nárokované pohledávky klienta je vyloučeno. 6.3 Spor o dlužnou částku musí být písemně oznámen neprodleně po obdržení faktury. V opačném případě se má za to, že spor neexistuje.

Článek 7: Rozvázání

7.1 Smlouvy mezi stranami mohou být zrušeny bez soudního zásahu, pokud je zrušení písemně potvrzeno, jestliže jedna ze stran ztratí dispoziční právo ke svému majetku, například v případě exekuce, žádosti o odklad splátek nebo návrhu na prohlášení konkurzu.

Článek 8: Žádné převzetí

8.1 Během trvání zakázky nebo jejího prodloužení, jakož i po dobu jednoho roku od ukončení zakázky, není dovoleno oslovovat zaměstnance nebo nezávislé dodavatele pracující pro společnost NetCare za účelem přímé dohody. V případě porušení je klient povinen bez dalšího upozornění nebo uvedení do prodlení zaplatit smluvní pokutu ve výši 25 000 EUR za každou událost. Tato pokuta nedotýká ostatních práv obou stran, včetně práva na náhradu škody.

Článek 9: Spory

9.1 Všechny spory vyplývající ze smlouvy budou nejprve předloženy nezávislému mediátorovi. Pokud mediace nevede k řešení, spory budou předloženy výhradně soudu v ’s-Hertogenbosch, aniž jsou dotčena práva na odvolání.

Článek 10: Uložení

10.1 Tyto dodací podmínky byly uloženy u Obchodní komory v Eindhovenu pod číslem 17085365 a lze je také nalézt na webových stránkách společnosti NetCare.