Общи условия

За всички наши доставки и услуги се прилагат следните депозирани условия. Разполагаме и с общи условия за покупка за доставчици. Те могат да бъдат получени от Търговската камара.

Член 1: Приложимост

1.1 Тези условия се прилагат за всички оферти, договори, изпълнение на поръчки и доставки на NetCare, включително техните изменения. 1.2 Отклонения от тези условия са валидни само ако са писмено потвърдени от NetCare. 1.3 Всички оферти, представени от NetCare, както и посочените в тях цени и условия, са напълно необвързващи и незадължителни. 1.4 Поръчките са обвързващи само ако са писмено потвърдени от NetCare.

Член 2: Цени

2.1 Всички цени са без ДДС. 2.2 Ако е договорена фиксирана цена, от нея може да се отклонение, ако информацията, на която се основава тази цена, се окаже неточна или непълна. В такъв случай цената се изчислява въз основа на последващо изчисление на часовете и материалите след консултация с клиента. 2.3 Всички цени в оферти, ценоразписи, брошури и реклами са предмет на промяна.

Член 3: Доставка

3.1 Ако договореният срок за доставка се окаже невъзможен за спазване, клиентът ще бъде своевременно уведомен. Превишаването на срока за доставка не дава право на клиента на обезщетение за вреди. 3.2 Като доказателство за доставка на услугата съгласно договореностите служи товарителница, подписана за одобрение, или формуляр, описващ отработените часове. 3.3 Ако има неплатени задължения, чийто срок е изтекъл, NetCare си запазва правото да отказва нови поръчки или да спира вече договорени поръчки, докато задължението за плащане не бъде изпълнено.

Член 4: Реклама/Отговорност

4.1 Оплаквания относно предоставените услуги трябва да бъдат подадени в писмен вид в рамките на осем дни след предоставянето им. NetCare трябва да получи възможност да отстрани оплакването и/или да ограничи щетите в разумен срок. Ако клиентът не успее да направи това или не окаже съдействие, правото на обезщетение се губи. 4.2 Ако има щети, които очевидно са причинени от дейността, извършена от NetCare, клиентът има право на обезщетение за тези щети. 4.3 Възстановяват се само преки щети, под които се разбират доказуемите щети по оборудване или софтуер, причинени от дейността на NetCare. Косвените щети, като загуба на печалба, са изрично изключени. 4.4 Размерът на обезщетението е максимум сумата, която NetCare е начислила за услугата, към която се отнасят щетите, с таван от три месеца предоставяне на услуги. Отговорността на NetCare остава ограничена по всяко време до сумата, за която застраховката за отговорност осигурява покритие.

Член 5: Форсмажор

5.1 Непреодолима сила включва, но не се ограничава до: природни бедствия, стачки, пандемии, кибератаки или други непредвидени обстоятелства извън контрола на NetCare. 5.2 В случай на непреодолима сила, право на обезщетение не възниква и уговорените срокове за доставка могат да бъдат отложени, без клиентът да има право да прекрати договора.

Член 6: Плащане

6.1 Плащането трябва да бъде извършено наведнъж в рамките на 14 дни след датата на фактурата. Ако плащането не бъде извършено навреме, сумата по фактурата се увеличава с лихва от 1% на месец и административна такса от 25 евро за всяко напомняне. Всички разходи, направени за събиране на фактурата, включително правни разходи, са за сметка на клиента. 6.2 Прихващане на евентуално претендирано вземане от клиента е изключено. 6.3 Всяко несъгласие относно дължимата сума трябва да бъде съобщено писмено незабавно след получаване на фактурата. В противен случай се счита, че няма несъгласие.

Член 7: Прекратяване

7.1 Договорите между страните могат да бъдат прекратени без съдебна намеса, при условие че прекратяването бъде потвърдено писмено, ако някоя от страните загуби правото да се разпорежда с имуществото си, например при налагане на запор, подаване на молба за спиране на плащанията или молба за несъстоятелност.

Член 8: Без клауза за придобиване

8.1 Забранено е по време на възложената работа или нейното продължение, както и една година след прекратяването на възложената работа, да се осъществява пряк контакт със служители или свободни изпълнители, работещи за NetCare, с цел пряко договаряне. При нарушение, клиентът дължи незабавно изискуема неустойка в размер на 25 000 евро за всяко събитие, без допълнително предупреждение или уведомяване за неизпълнение. Тази неустойка не засяга другите права на двете страни, включително правото на обезщетение.

Член 9: Спорове

9.1 Всички спорове, произтичащи от договора, първоначално ще бъдат представени на независим медиатор. Ако медиацията не доведе до решение, споровете ще бъдат отнасяни изключително пред съда в Хертогенбос, без да се засяга правото на обжалване.

Член 10: Депозиране

10.1 Настоящите условия за доставка са регистрирани в Търговско-промишлената палата в Айндховен под номер 17085365 и могат да бъдат намерени и на уебсайта на NetCare.