نظام معرفي داخلي مدعوم بالذكاء الاصطناعي
هل ترغب في أن يحصل زملاؤك على إجابات سريعة لأسئلتهم حول المنتجات، السياسات، تكنولوجيا المعلومات، العمليات، أو العملاء؟ إذاً، فإن نظام المعرفة الداخلي المزود بروبوت محادثة خاص بك هو الحل الأمثل. بفضل التوليد المعزز بالاسترجاع (RAG) يصبح هذا النظام أذكى من أي وقت مضى: يطرح الموظفون الأسئلة بلغة عادية، ويبحث روبوت المحادثة مباشرة في وثائقكم الخاصة. يمكن أن يتم ذلك بأمان تام، دون تسريب البيانات إلى أطراف خارجية – حتى لو كنتم تستخدمون نماذج لغوية كبيرة من OpenAI أو Google.
- هل تتطابق الإجابة دائمًا مع الواقع الداخلي
- لا يتم تقديم أي اختراعات (كما يحدث أحيانًا مع نماذج اللغة الكبيرة البحتة)
- لا تتم مشاركة البيانات السرية مطلقًا مع العالم الخارجي
ما هي الأدوات التي يمكنك استخدامها؟
يمكن إعداد نظام معرفة خاص بك باستخدام منتجات مختلفة، اعتمادًا على تفضيلاتك ومتطلباتك للخصوصية وقابلية التوسع وسهولة الاستخدام.
روبوتات الدردشة وأطر عمل RAG
- LlamaIndex (llamaindex.ai) – مفتوح المصدر، قابل للتطبيق على نطاق واسع
- Haystack (haystack.deepset.ai) – قوي في البحث المؤسسي
- LangChain (langchain.com) – قوي للربط والتخصيص
- واجهة الويب المفتوحة (open-webui.github.io) – واجهة ويب بسيطة وحديثة للدردشة والإدارة
قواعد بيانات المتجهات (لتخزين المستندات والبحث السريع)
- ChromaDB (trychroma.com)
- Weaviate (weaviate.io)
- Qdrant (qdrant.tech)
نماذج الذكاء الاصطناعي
- النماذج الكبيرة في السحابة
- نماذج خاصة (في الموقع أو السحابة الخاصة)
ملاحظة هامة:
يمكن للعديد من الأدوات، بما في ذلك OpenWebUI و LlamaIndex، ربط النماذج المحلية (الموجودة في الموقع) ونماذج السحابة. لن تغادر مستنداتك وعمليات البحث بنيتك التحتية الخاصة أبدًا، إلا إذا كنت ترغب في ذلك!
كيفية إضافة المستندات بسهولة
توفر معظم أنظمة المعرفة الحديثة وظيفة تحميل أو مزامنة بسيطة.
إليك كيف يعمل هذا على سبيل المثال:
- تحميل مستنداتك (PDF، Word، txt، رسائل بريد إلكتروني، صفحات ويكي) عبر واجهة الويب (مثل OpenWebUI)
- المعالجة التلقائية: تقوم الأداة بفهرسة مستندك وتجعله قابلاً للبحث مباشرةً لروبوت الدردشة
- التحديث المباشر: إذا أضفت ملفًا جديدًا؟ فعادةً ما يتم تضمينه في الإجابات في غضون ثوانٍ أو دقائق
للمتقدمين:
من الممكن تمامًا إنشاء روابط تلقائية مع SharePoint أو Google Drive أو Dropbox أو خادم ملفات باستخدام LlamaIndex أو Haystack.
تبقى البيانات آمنة وداخلية
سواء اخترت نماذجك الخاصة أو النماذج السحابية الكبيرة:
- أنت تحدد بنفسك ما الذي يخرج وما الذي لا يخرج
- التكامل مع تسجيل الدخول الموحد وإدارة الوصول ممكن بشكل قياسي
- مسارات التدقيق: من قام بالاطلاع على ماذا؟
بالنسبة للمعلومات الحساسة، يُنصح باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي محليًا (On-premises) أو ضمن سحابة خاصة. ولكن حتى عند استخدام GPT-4 أو Gemini، يمكنك ضبط إعدادات تضمن عدم استخدام مستنداتك كبيانات تدريب أو تخزينها بشكل دائم من قبل المُزوّد.
نموذج للتصميم الحديث
باستخدام واجهة الويب المفتوحة يمكنك بسهولة إنشاء نظام معرفي داخلي آمن حيث يمكن للموظفين طرح الأسئلة على روبوتات الدردشة المتخصصة. يمكنك تحميل المستندات، وتنظيمها حسب الفئة، وجعل روبوتات الدردشة المختلفة تعمل كخبراء في مجالها الخاص. اقرأ هنا كيف!
1. إضافة المحتوى وتصنيفه
تحميل المستندات
- سجّل الدخول إلى OpenWebUI عبر متصفحك.
- انتقل إلى القسم المستندات أو قاعدة المعرفة.
- انقر على تحميل واختر ملفاتك (PDF، Word، نص، إلخ).
- نصيحة: أضف فئة أو علامة عند التحميل، مثل "الموارد البشرية"، "التقنية"، "المبيعات"، "السياسة"، إلخ.
الميزة: من خلال التصنيف، يمكن لروبوت الدردشة (الخبير) المناسب التركيز على المصادر ذات الصلة، وتحصل دائمًا على إجابة مناسبة.
2. روبوتات الدردشة ذات التخصصات (الأدوار) الخاصة
تتيح واجهة الويب المفتوحة إنشاء روبوتات دردشة متعددة، لكل منها تخصصه أو دوره الخاص. أمثلة:
- روبوت الموارد البشرية: أسئلة حول الإجازات والعقود وشروط العمل.
- دعم تقنية المعلومات: مساعدة في كلمات المرور والتطبيقات والأجهزة.
- روبوت السياسات: إجابات حول سياسات الشركة والامتثال.
- مدرب المبيعات: معلومات حول المنتجات والأسعار وعروض الأسعار.
هل تريد البدء فوراً أم تفضل المساعدة؟
هل تريد تشغيل إثبات مفهوم (Proof-of-Concept) بسرعة؟ باستخدام على سبيل المثال واجهة الويب المفتوحة مع LlamaIndex، يمكنك الحصول على عرض توضيحي مباشر في غضون فترة ما بعد الظهيرة!
هل تحتاج إلى إعداد احترافي، أو ربطه بأنظمة تكنولوجيا المعلومات الحالية لديك، أو ضمان أمان عالٍ؟
نت كير تساعد في كل خطوة: بدءًا من المساعدة في الاختيار وصولاً إلى التنفيذ والتكامل والتدريب.
تواصل معنا للحصول على استشارة مجانية أو عرض توضيحي.
NetCare – دليلك للذكاء الاصطناعي والمعرفة والأمن الرقمي
